Cep telefonunuzda PIN kodunuzu, deseninizi veya şifrenizi unutmak sandığınızdan daha yaygın bir durumdur; genellikle şifreyi değiştirdikten sonra, bir seyahatten döndükten sonra veya günlerce sadece biyometrik verileri kullandıktan sonra olur. İyi haber şu ki, telefonunuza tekrar erişim sağlamanın resmi bir yolu var. senin Cihaz, şüpheli programlara ihtiyaç duymadan hem Android hem de iPhone'larda çalışmaktadır.
Devam etmeden önce, beklentileri uyumlu hale getirmek önemlidir: Kilitli herhangi bir cep telefonunu "açabilecek" bir uygulama yok.. Tüm yasal işlemler, sahipliği kanıtlamanızı gerektirir ve bu kanıt, cihazda oluşturulan hesap (Google Hesabı, Apple Kimliği veya Samsung Hesabı) kullanılarak sağlanır. Bu kılavuz, hangi yolların izlenmesi gerektiğini, denemeye değer sırayı ve hiçbir şey işe yaramadığında ne yapılması gerektiğini tam olarak göstermektedir.
Şimdi adım adım inceleyelim: Öncelikle kısayolların neden var olmadığını anlayacağız, ardından Android için adım adım süreci ele alacağız, sonra iPhone'a geçeceğiz, daha önce kilitli olan kullanılmış bir cihaz satın alanların özel durumunu inceleyeceğiz ve son olarak bunun tekrar yaşanmasını nasıl önleyeceğimizi ele alacağız.
Neden herhangi bir cep telefonunun kilidini açan bir uygulama yok?
Kilit ekranı, yıllar önce basit bir asma kilit olmaktan çıktı. Bugün hem Android hem de iOS, cihazın belleğini şifreliyor ve verilerinizi şifresini çözen anahtar, tam olarak sizin oluşturduğunuz koddan türetiliyor. Bu kod olmadan dosyalar fiziksel olarak orada kalır, ancak okunamaz. Bu, bir programın "kaldırdığı" bir kilit değil: bu matematik.
Bunun da ötesinde, ikinci bir katman daha var: fabrika ayarlarına sıfırlama koruması. Birisi cihazı kurtarma modu aracılığıyla silerse, sıfırlamaya çalışırken daha önce oturum açmış olan hesabı vermesi gerekir. Android'de buna Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması; Apple'da ise Etkinleştirme Kilidi denir. Bu güvenlik önlemleri, çalınan telefonların değerini düşürmek için özel olarak oluşturulmuştur ve bu nedenle arka kapı içermezler ve içermemelidirler.
Pratik sonuç: "Google hesap doğrulamasını kaldırmayı" veya "herhangi bir iPhone'un kilidini dakikalar içinde açmayı" vaat eden herhangi bir web sitesi, video veya program, sunamayacağı bir şeyi satıyor demektir. En iyi ihtimalle, abonelik ücretinden zarar edersiniz. En kötü ihtimalle, bilgisayarınıza veya cep telefonunuza kötü amaçlı bir program yüklersiniz. Dolandırıcılık bölümünde bu noktaya tekrar değineceğiz.
Başlamadan önce: bu bilgileri toplayın.
Başarısız girişimlerin çoğu hazırlıksızlıktan kaynaklanır. Cihazı kullanmadan önce şu malzemeleri hazırlayın:
- Cep telefonunda oluşturulan hesapla ilişkili e-posta adresi. (Android'de Gmail, iPhone'da Apple ID) ve mümkünse şifresi.
- Kurtarma telefonuna veya e-postasına erişim. Bu hesap o; doğrulama kodları oraya giriliyor.
- Bir bilgisayar, iPhone'larda ve bazı Android modellerinde kullanışlıdır.
- Cihazın faturası, Yetkili teknik destekle iletişime geçmeniz gerekirse diye.
- Yedekleme işleminde sabırlı olun: Çoğu durumda erişim geri yüklenir, ancak her şey silinir. Google One veya iCloud'da otomatik yedekleme kullanıyorsanız, kişileriniz, fotoğraflarınız ve konuşmalarınız daha sonra geri yüklenir; hiç yedekleme yapmadıysanız, bunu olası bir veri kaybı olarak değerlendirin.
Android: Cihazınıza tekrar erişim nasıl sağlanır?
1. Tente as alternativas que já estão no aparelho
Aşırı önlemlere başvurmadan önce ekrandaki tüm seçenekleri deneyin. Parmak izi veya yüz tanıma özelliğinizi kaydettiyseniz, bunları deneyin; genellikle biyometrik sistem çalışmaya devam eder ve yalnızca yeniden başlatmalardan sonra bloke olur. Ayrıca, deseni başka bir yönde test etmek, eski kodları hatırlamak ve sanal klavyedeki Caps Lock tuşunun alfanümerik bir şifreyle çakışıp çakışmadığını kontrol etmek de faydalı olacaktır.
Bazı üreticiler, birkaç başarısız denemeden sonra ekranın alt kısmında "PIN'i unuttunuz mu?" veya "Deseninizi unuttunuz mu?" seçeneğini hala gösteriyor. Bu seçenek göründüğünde, cihaz Google Hesabınızın giriş bilgilerini istiyor ve hiçbir şeyi silmeden erişimi geri yüklüyor. Bu en iyi senaryo, bu nedenle pes etmeden önce ekranı dikkatlice inceleyin.
2. Recupere a senha da sua Conta do Google
Aşağıdaki adımların neredeyse tamamı, cihazda bulunan Google Hesabını gerektirecektir. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, öncelikle resmi Google hesap kurtarma web sitesi aracılığıyla bir bilgisayar veya başka bir cep telefonunda bu sorunu çözün.
Başarı oranını önemli ölçüde artıran iki ipucu: Bu hesaba daha önce erişmek için kullandığınız bir cihazdan ve ağdan verileri kurtarın ve sorular tekrarlayıcı görünse bile mümkün olduğunca doğru yanıtlayın. Google, önerileri kendi kılavuzlarında derliyor. Hesap kurtarma işlemini tamamlamak için resmi ipuçları..
3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo
Google şifreniz elinizdeyken, en temiz yöntem bu hizmeti kullanmaktır. Cihazımı Bul. Bu özellik, web tarayıcısı üzerinden veya başka bir Android telefona yüklenmiş bir uygulama aracılığıyla çalışır ve şu adreste mevcuttur: Google Play. Adım adım süreç basittir:
- Kilitli telefonda kayıtlı olan Google Hesabıyla oturum açın.
- Cihaz listesinden istediğiniz cihazı seçin.
- Cihazı silme veya sıfırlama seçeneğini seçin.
- Onaylayın ve bekleyin. Telefon açıksa ve internet bağlantısı varsa, komut hemen yürütülecektir; çevrimdışıysa, bağlantı kurulur kurulmaz çalıştırılacaktır.
- Cihazı sıfırlayın ve sıfırlama korumasını atlamak için aynı hesapla giriş yapın.
Bu işlem cihazdaki verileri siler, bu nedenle yalnızca veri kaybını önceden kabul ettiyseniz veya yedeklemeniz varsa mantıklıdır. Ayrıntılı dokümantasyon sayfada mevcuttur. Kaybolan Android cihazınızı bulun, koruyun veya verilerini silin..
4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação
Telefonun internet bağlantısı yoksa veya Cihazımı Bul uygulamasında görünmüyorsa, geriye kalan tek seçenek doğrudan cihaz üzerinden sıfırlama işlemidir. İşlem üreticiye göre değişir, ancak mantık her zaman aynıdır: telefonu kapatın, üretici tarafından belirtilen tuş kombinasyonunu basılı tutun (genellikle...). Sesi aç + Güç, (bazen Bixby düğmesi veya ses kısma düğmesiyle) ses tuşlarıyla gezinin Verileri sil / fabrika ayarlarına dön ve Güç düğmesiyle onaylayın.
İşte birçok eğitim videosunun gizlediği nokta: Sıfırlama işleminden sonra cihaz, daha önce oturum açılmış olan hesabı isteyecektir.. Eğer bu hesaba sahipseniz, giriş yapın ve telefonunuzu normal şekilde kullanmaya devam edin. Eğer sahip değilseniz, cihaz kullanılamaz durumda kalır; bu, hırsızlık önleme sisteminin doğru çalışma şeklidir, etrafından dolaşılması gereken bir kusur değildir.
5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile
Samsung hesabı oluşturulmuş ve "Telefonumu Bul" özelliği etkinleştirilmiş bir Galaxy telefonuna sahip olanlar avantajlıdır: hizmet Cep Telefonumu Bul bir fonksiyona sahiptir uzaktan kilidi açma Cihazın verilerini silmeden kilit ekranını kaldırır.
Bilgisayarınızdan web sitesine erişin, Samsung Hesabınızla giriş yapın, telefonunuzu seçin ve "Kilidi Aç" seçeneğini belirleyin. Cihazın açık, internete bağlı ve özelliğin önceden etkinleştirilmiş olması gerekir. Fotoğrafları ve mesajları koruyarak erişimi geri yüklemenin tek yaygın yolu budur; bu nedenle Samsung Hesabınızı ihtiyaç duymadan önce kurmanız önemlidir. Xiaomi ve Motorola gibi diğer üreticiler de kendi hesapları aracılığıyla benzer hizmetler sunmaktadır.
6. Assistência técnica autorizada
Alternatiflerin hiçbiri işe yaramazsa, satın alma fişi ve fotoğraflı kimliğinizle birlikte markadan yetkili yardım isteyin. Teknisyen şifreyi "kırmayacak", ancak donanım arızalarını (örneğin, takılı kalmış bir ses düğmesi kurtarma modunu engelliyor) değerlendirebilir ve sahiplik belgesiyle sıfırlama işlemi gerçekleştirebilir. Fişsiz ve soru sormadan herhangi bir cihazın kilidini anında açmayı vaat eden alışveriş merkezi mağazalarına karşı dikkatli olun: bu hizmet genellikle korsan yazılım ve çoğu zaman şüpheli menşeli cihazlar içerir.
iPhone ve iPad: Erişimi geri kazanmanın yolları
Redefinir o código pelo próprio iPhone
iOS'un son sürümlerinde, birkaç kez yanlış kod girildikten sonra iPhone, "iPhone Kullanılamıyor" mesajını ve bir seçenek gösteriyor. Şifreyi mi unuttunuz? Ekranın köşesinde yer alan simgeye dokunarak, cihaz Apple ID parolanızı kabul eder ve yeni bir kod oluşturmanıza olanak tanır. Bu işlem sonrasında cihazın içeriği silinir, ancak ilk kurulumdan hemen sonra iCloud yedeklemenizi geri yükleme seçeneğiniz de bulunur.
Güvenlik Sıfırlama özelliğine sahip modellerde, daha sonra hatırlamanız durumunda 72 saatlik bir süre içinde eski parolaya geri dönmeniz bile mümkündür. Tüm prosedür Apple'ın web sitesinde açıklanmıştır. iPhone şifrenizi unuttuysanız.
Apagar pelo Buscar no iCloud
Bir diğer yöntem ise tarayıcınız üzerinden iCloud'a erişmek, Bul uygulamasını açmak, iPhone'unuzu seçmek ve cihazı silmeyi seçmektir. Komut yürütüldükten sonra cihaz ilk kurulum ekranına döner ve Apple Kimliğinizle yeniden yapılandırabilirsiniz. Apple, Bul ve Kayıp Modu'nun nasıl çalıştığını [Apple web sitesine bağlantı] adresinde açıklıyor. resmi iCloud kılavuzu.
Modo de recuperação pelo computador
iPhone'unuz çevrimdışıysa, bir bilgisayar kullanın. Cihazı kabloyla bağlayın, Finder'ı (macOS) veya Apple Aygıtları/iTunes uygulamasını (Windows) açın ve modelinize karşılık gelen tuş dizisini kullanarak iPhone'unuzu kurtarma moduna alın. Bilgisayar "Güncelle" ve "Geri Yükle" seçeneklerini sunacaktır; sistemi silmek ve yeniden yüklemek için "Geri Yükle"yi seçin.
Android'den gelen aynı uyarıyı tekrarlamakta fayda var: iPhone, sıfırlama işlemi sırasında Etkinleştirme Kilidi nedeniyle aktif olan Apple Kimliğini isteyecektir. Bu giriş bilgisi olmadan cihaz karşılama ekranından çıkamayacaktır.
İkinci el bir cep telefonu aldım ve kilitli. Şimdi ne yapmalıyım?
Bu, aramalarda sıkça karşımıza çıkan bir senaryo ve dürüst cevap oldukça basit: Başkasının hesabına bağlı bir cihazın kilidini açmanızın hiçbir yolu yok.. Çalınan cep telefonlarının yeniden satılma değerini ortadan kaldırmak için bu kilit mevcuttur ve hiçbir meşru uygulama bu kilidi aşamaz.
Yapılabilecek şey, satın alma işlemini çözmektir:
- Satıcıdan hesabı kaldırmasını isteyin. Cihazı Bul özelliğiyle silerek veya iCloud'daki cihaz listesinden iPhone'u kaldırarak bunu uzaktan yapabilir. Hızlıdır ve sorunu kalıcı olarak çözer.
- Para iadesi talep edin. Ürün kullanıma uygun olmayan şekilde teslim edildi. İnternet sitesi veya pazar yeri üzerinden yapılan satın alımlar için platformla iletişime geçin; mağazadan yapılan satın alımlar için ise Tüketiciyi Koruma Kanunu değişim veya iadeleri kapsamaktadır. Genel yönergeler [ilgili belgelere bağlantı/referans] adresinde mevcuttur. Adalet Bakanlığı tüketici portalı.
- Anlaşmayı tamamlamadan önce IMEI numarasını kontrol edin. Cihazın durumunu Anatel sisteminde kontrol edin ve piyasa değerinin önemli ölçüde altında fiyat verenlere, faturası olmayan satıcılara ve sizin yanınızda telefonu açmayı reddedenlere karşı dikkatli olun.
- Hırsızlık kanıtı varsa, Polise şikayette bulunun. Şüpheli menşeli bir cihaz satın almak, alıcı için de baş ağrısı yaratır.
"Kilit açma" dolandırıcılıklarına dikkat edin.“
Kilitsiz cihaz arayışı, dolandırıcılar için adeta bir altın madeni gibidir; çünkü bu tür cihazları arayanlar aceleci davranır ve başka alternatifleri yoktur. En yaygın yöntemler şunlardır:
- "Her türlü tıkanıklığı gideren" bilgisayar programı: Karttan lisans ücreti alıyor, standart bir sıfırlama işleminden başka bir şey yapmayan bir yükleyici sunuyor ve genellikle reklam yazılımı içeriyor.
- Google Play dışında Miracle APK'sı: Telefona yüklenen hiçbir uygulama kendi kilit ekranını kaldıramaz. Bu dosyalar pratikte kötü amaçlı yazılımdır.
- WhatsApp'ın oturum açmanızı isteyen hizmeti: Dolandırıcı özellikle Google hesabınızın veya Apple ID bilgilerinizin kimlik bilgilerini başka bir cihazda kullanmak istiyor.
- Apple veya Google'dan gelen sahte destek: Şirketler telefon, SMS veya sosyal medya aracılığıyla şifre istemezler.
- Resmi mağazayı taklit eden web sitesi: Adresin doğru olup olmadığını mutlaka kontrol edin. play.google.com veya uygulamalar.apple.com Herhangi bir şey indirmeden önce.
Bu programlardan herhangi birini zaten yüklediyseniz, ana hesaplarınızın şifrelerini değiştirin, iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin ve bir güvenlik taraması yapın. Rehberimiz size yardımcı olacaktır. cep telefonları için antivirüs uygulamaları Bu temizliğe yardımcı oluyor.
Bu durumu tekrar yaşamamak için ne yapabilirim?
Erişimi yeniden sağladıktan sonra, sorunun tekrar etmemesi için beş dakika ayırmak faydalı olacaktır:
- Akılda kalıcı bir kod seçin ve güvenli bir yere yazın. — Bir şifre yöneticisi veya evde saklanan bir kağıt parçası, asla bir klasörün içindeki not değil.
- Biyometrik verilerinizi kaydedin., Bu sayede her gün şifreye güvenmek zorunda kalmazsınız ve unutmamak için ara sıra PIN kodunuzu girersiniz.
- Kurtarma telefon numaranızı ve e-posta adresinizi güncel tutun. Google Hesabınızda ve Apple Kimliğinizde.
- Otomatik yedeklemeyi etkinleştirin. Google One veya iCloud'da. Bu da fabrika ayarlarına sıfırlamayı küçük bir zahmet haline getiriyor.
- İzin takibi etkinleştirildi. (Cihazımı Bul, Arama, Cep Telefonumu Bul) — kayıp, çalınmış ve unutulmuş kilit sorunlarını çözen aynı hizmettir. Kurulumunu kılavuzda görebilirsiniz. Cep telefonlarını gerçek zamanlı olarak takip eden uygulamalar.
Yaygın sorular
Verileri silmeden ekran kilidini açan bir uygulama var mı?
Sadece üretici tarafından sunulan uzaktan kilit açma yöntemi (örneğin Samsung'un Find My Mobile özelliği) işe yarar ve bu da ancak cihaz önceden yapılandırılmışsa geçerlidir. Aksi takdirde, resmi yöntemler cihazın silinmesini içerir.
Telefonumu sıfırlarsam her şeyimi kaybeder miyim?
Cihazın hafızasında saklanan verileri kaybedersiniz. Hesabınızla senkronize edilen veriler (kişiler, Google Fotoğraflar veya iCloud'daki fotoğraflar, aktif yedeklemesi olan konuşmalar) cihazı sıfırladığınızda geri gelir.
Google hesabının kurtarılması ne kadar sürer?
Doğrulama işlemlerini doğru bir şekilde tamamlarsanız işlem anında gerçekleşebilir; ancak sistem ek analiz talep ederse birkaç gün sürebilir. Her zaman daha önce bu hesapla kullandığınız bir cihaz ve konumdan denemeye çalışın.
Operatör ekran kilidini açabilir mi?
Hayır. Operatör, cihazın diğer SIM kartlarla kullanılabilmesi için kilidini açar (ağ kilidini açar) ve hırsızlık durumunda IMEI numarasını bloke eder, ancak ekran şifresine erişimi yoktur.
Peki ya cep telefonu ölmüş bir akrabaya aitse?
Hem Google hem de Apple, vefat etmiş kişilerin hesaplarına erişmek için belge gerektiren resmi süreçlere sahiptir. Bu, bunu yapmanın tek meşru yoludur.
Çözüm
Kendi cep telefonunuza tekrar erişim sağlamak tamamen mümkün, ancak bunun için telefonun size ait olduğunu kanıtlamanız gerekiyor; sihirli bir programa ait olmadığını göstermeniz şart. Ekranda sunulan seçeneklerle başlayın, hesap şifrenizi kurtarın, Cihazımı Bul, Arama veya Telefonumu Bul özelliklerini kullanın ve son çare olarak fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapıp aynı hesaba giriş yapın. Cihaz başkasına aitse, izlenecek yol satıcıyla iletişime geçmek veya para iadesi istemektir.
Yedeklemelerinizi, biyometrik verilerinizi ve kurtarma verilerinizi bugün güncelleme fırsatından yararlanın. Böylece, bir şeyi unutmanız sadece on beş dakikanızı alacak. Bizi takip etmeye devam edin... blog makaleleri Cep telefonu güvenliği ve kullanımıyla ilgili daha pratik kılavuzlar için.
