携帯電話の暗証番号、パターン、パスワードを忘れてしまうことは、意外とよくあることです。たいていは、暗証番号を変更した後、旅行から帰ってきた後、あるいは数日間生体認証のみを使用していた後に起こります。幸いなことに、携帯電話へのアクセスを回復するための公式な方法があります。 あなたの このデバイスは、怪しいプログラムに頼ることなく、AndroidとiPhoneの両方で動作します。.
先に進む前に、お互いの期待を一致させておくことが重要です。 ロックされた携帯電話を「開ける」ことができるアプリは存在しません。. 正規の手続きではすべて所有権の証明が必要となり、その証明はデバイスに設定されているアカウント（Googleアカウント、Apple ID、またはSamsungアカウント）を使用して行います。このガイドでは、どの手順を踏むべきか、試すべき順序、そしてどれも効果がなかった場合の対処法を具体的に示します。.
それでは、詳しく見ていきましょう。まず、なぜショートカットが存在しないのかを理解し、次にAndroidの手順を一つずつ説明していきます。続いてiPhoneの場合、既にロックされた中古端末を購入してしまった場合の具体的なケースを取り上げ、最後に、このような事態が二度と起こらないようにする方法を説明します。.
なぜ、あらゆる携帯電話のロックを解除できるアプリが存在しないのか？
ロック画面は、何年も前に単純な南京錠ではなくなりました。現在、AndroidとiOSはどちらもデバイスのメモリを暗号化しており、データを復号化する鍵は、ユーザーが作成したコードから正確に生成されます。このコードがなければ、ファイルは物理的にはそこに残りますが、読み取ることはできません。これはプログラムが「解除」するロックではなく、数学的な仕組みなのです。.
さらに、第二の保護機能として、工場出荷時設定へのリセット保護があります。リカバリーモードを使用してデバイスを消去した場合、リセットしようとすると、以前ログインしていたアカウントの入力が求められます。Androidではこれを工場出荷時設定へのリセット保護、Appleではアクティベーションロックと呼びます。これらの保護機能は、盗難されたスマートフォンの価値を下げるために作られたものであり、そのためバックドアは存在せず、また存在すべきでもありません。.
結論として、Googleアカウントの認証を解除する、あるいはiPhoneのロックを数分で解除するといった謳い文句のウェブサイト、動画、プログラムは、いずれも提供できないものを販売しているに過ぎません。最悪の場合、購読料を無駄にするだけでなく、悪質なプログラムをコンピュータや携帯電話にインストールしてしまう恐れがあります。この点については、詐欺に関するセクションで改めて詳しく説明します。.
始める前に、以下の情報を集めてください。
多くの失敗は準備不足が原因です。機器を扱う前に、以下のものを準備してください。
- 携帯電話に設定されたアカウントに関連付けられたメールアドレス。 （Androidの場合はGmail、iPhoneの場合はApple ID）と、可能であればパスワード。.
- 復旧用の電話番号またはメールアドレスへのアクセス方法。 それがアカウントです。そこに認証コードが送られます。.
- コンピューター, iPhoneおよび一部のAndroid端末で利用可能です。.
- デバイスの請求書, 正規の技術サポートに連絡する必要がある場合は、こちらにご連絡ください。.
- バックアップにはしばらくお待ちください。 ほとんどの場合、アクセスは復元されますが、データはすべて消去されます。Google OneまたはiCloudで自動バックアップを使用している場合は、連絡先、写真、会話は復元されます。バックアップを設定したことがない場合、データ損失となる可能性が高いと考えてください。.
Android端末へのアクセスを回復する方法
1. Tente as alternativas que já estão no aparelho
抜本的な対策を講じる前に、画面に表示されるすべてのオプションを試してください。指紋認証や顔認証を登録している場合は、それらを試してみてください。生体認証システムは再起動後も動作し続けることが多く、一時的に機能しなくなる場合があります。また、別の方向からパターンを試したり、以前使用したコードを思い出したり、仮想キーボードのCaps Lockキーが英数字パスワードの入力を妨げていないか確認したりすることも有効です。.
一部のメーカーでは、何度か試行錯誤を繰り返した後、画面下部に「PINを忘れましたか？」または「パターンを忘れましたか？」というオプションが表示される場合があります。これが表示されると、デバイスはGoogleアカウントへのログインを求め、データを削除することなくアクセスを復元します。これは最良のシナリオですので、諦める前に画面をよく確認してください。.
2. Recupere a senha da sua Conta do Google
以下の手順のほとんどすべてにおいて、デバイスに登録されていたGoogleアカウントが必要になります。パスワードを覚えていない場合は、まずパソコンまたは別のスマートフォンで、Googleアカウント復旧の公式ウェブサイトからパスワードを復元してください。.
成功率を大幅に高める2つのヒントは、以前このアカウントにアクセスした際に使用したデバイスとネットワークからデータを復元すること、そして質問が重複しているように見えても、できる限り正確に回答することです。Google自身もガイドラインの中でこれらの推奨事項をまとめています。 アカウント復旧を完了するための公式ヒント。.
3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo
Googleのパスワードが手元にある場合、最もクリーンな方法はサービスを利用することです。 デバイスを探す. ウェブブラウザ経由、または別のAndroidスマートフォンにインストールされたアプリ経由で動作します。 Googleプレイ. 手順は簡単です。
- ロックされた端末に登録されているのと同じGoogleアカウントでログインしてください。.
- デバイス一覧からデバイスを選択してください。.
- デバイスを初期化またはリセットするオプションを選択してください。.
- 確認してしばらくお待ちください。スマートフォンの電源が入っていてインターネットに接続されている場合は、コマンドはすぐに実行されます。オフラインの場合は、接続が確立され次第実行されます。.
- 端末を初期状態からリセットし、同じアカウントでログインすることで、リセット保護を回避できます。.
この手順を実行するとデバイス上のデータが消去されるため、データ損失を既に受け入れている場合、またはバックアップがある場合にのみ実行してください。詳細な手順については、該当ページをご覧ください。 紛失したAndroid端末を探す、保護する、またはデータを消去する。.
4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação
電話がインターネットに接続されていない場合、または「端末を探す」に表示されない場合は、端末上で直接リセットするしか方法はありません。手順はメーカーによって異なりますが、基本的な考え方は同じです。電話の電源を切り、メーカーが指定するボタンの組み合わせを長押しします（通常は...）。 音量アップ＋電源, （場合によってはBixbyボタンまたは音量ダウンボタンで）音量キーでナビゲートして データ削除/工場出荷時設定への初期化 そして電源ボタンで確定します。.
多くのチュートリアルが隠している重要なポイントは次のとおりです。 リセット後、デバイスは以前ログインしていたアカウントの入力を求めます。. このアカウントをお持ちの場合は、ログインして通常通りスマートフォンをご利用ください。アカウントをお持ちでない場合は、端末は使用できません。これは盗難防止システムの正常な動作であり、回避すべき不具合ではありません。.
5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile
Samsungアカウントを設定し、「端末を探す」機能を有効にしたGalaxyスマートフォンをお持ちの方は、サービスが有利になります。 携帯電話を探す 機能を持つ リモートロック解除 デバイスのデータを消去せずにロック画面を解除する機能です。.
パソコンからウェブサイトにアクセスし、Samsungアカウントでログイン後、お使いのスマートフォンを選択して「ロック解除」を選択するだけです。端末の電源が入っていて、インターネットに接続されており、事前にこの機能が有効になっている必要があります。写真やメッセージを保持したままアクセスを復元できる唯一の一般的な方法であり、Samsungアカウントを事前に設定しておくべきもう一つの理由です。XiaomiやMotorolaなどの他のメーカーも、独自のアカウントを通じて同様のサービスを提供しています。.
6. Assistência técnica autorizada
上記の方法を試しても解決しない場合は、購入時のレシートと写真付き身分証明書を持参の上、メーカーの正規サポート窓口にお問い合わせください。技術者がパスワードを解読することはありませんが、ハードウェアの不具合（例えば、音量ボタンが押されたままでリカバリーモードが起動しない場合など）を診断し、所有権の証明があればリセットを実行できます。レシートも質問もなしに、その場でデバイスのロックを解除すると謳うショッピングモール内の店舗には注意してください。このようなサービスは通常、海賊版ソフトウェアや出所不明のデバイスを使用していることが多いためです。.
iPhoneとiPad：アクセスを回復する方法
Redefinir o código pelo próprio iPhone
iOSの最近のバージョンでは、間違ったコードを数回入力すると、iPhoneに「iPhoneが利用できません」というメッセージが表示され、 コードをお忘れですか？ 画面の隅に表示されます。それをタップすると、デバイスはApple IDのパスワードを受け付け、新しいコードを作成できます。その後、デバイスのコンテンツは消去されますが、初期設定後すぐにiCloudバックアップを復元するオプションも用意されています。.
セキュリティリセット機能を搭載した機種では、72時間以内であれば、後でパスコードを思い出した場合に、以前のパスコードに戻すことも可能です。詳しい手順はAppleのウェブサイトに記載されています。 iPhoneのパスコードを忘れてしまった場合.
Apagar pelo Buscar no iCloud
別の方法としては、ブラウザからiCloudにアクセスし、「探す」アプリを開いてiPhoneを選択し、デバイスを消去するオプションを選択します。コマンドが実行されると、デバイスは初期設定画面に戻り、Apple IDで再設定できます。Appleは、「探す」と「紛失モード」の仕組みについて、[Appleウェブサイトへのリンク]で説明しています。 iCloud公式マニュアル.
Modo de recuperação pelo computador
iPhoneがオフラインの場合は、コンピュータを使用してください。ケーブルでデバイスを接続し、Finder（macOS）またはAppleデバイス/iTunesアプリ（Windows）を開き、お使いの機種に応じたボタン操作でiPhoneをリカバリモードにします。コンピュータに「アップデート」と「復元」のオプションが表示されるので、「復元」を選択してシステムを消去し、再インストールしてください。.
Androidと同様に、iPhoneもリセット時にアクティベーションロックのため、以前使用していたApple IDの入力を求められます。このログイン情報がないと、デバイスはウェルカム画面から先に進めません。.
中古の携帯電話を買ったのですが、ロックがかかっています。どうすればいいでしょうか？
これは検索でよく見かけるシナリオで、正直な答えは単純明快です。 他人のアカウントに紐づけられたデバイスのロックを解除する方法はありません。. このロックは、盗難された携帯電話に転売価値がないようにするために設けられており、正規のアプリでもこれを回避することはできません。.
できることとしては、購入に関する問題を解決することです。
- 販売者にアカウントの削除を依頼してください。. 彼は「デバイスを探す」機能を使ってデバイスを消去するか、iCloudのデバイスリストからiPhoneを削除することで、遠隔操作でこの問題を解決できます。手軽で、問題を完全に解決できます。.
- 返金を要求する。. 商品が使用に適さない状態で届きました。ウェブサイトまたはマーケットプレイス経由で購入された場合は、プラットフォームにお問い合わせください。店頭で購入された場合は、消費者保護法に基づき交換または返金が行われます。一般的なガイドラインは、[関連文書へのリンク/参照]でご確認いただけます。 法務省の消費者ポータル.
- 取引を成立させる前に、IMEI番号を確認してください。. 端末のステータスをAnatelシステムで確認し、市場価格を大幅に下回る価格、請求書を持たない販売者、目の前で電話の電源を入れることを拒否する販売者には注意してください。.
- 窃盗の証拠がある場合, 警察に被害届を提出しましょう。出所不明の機器を購入すると、購入者にとっても厄介な問題が生じます。.
「ロック解除」詐欺にご注意ください。“
ロック解除されたデバイスを探すことは、詐欺師にとってまさに宝の山だ。なぜなら、探している人たちは急いでいて、他に選択肢がないからだ。最も一般的な手口は以下の通りだ。
- 「あらゆる障害物を取り除く」コンピュータープログラム： このソフトウェアはカードにライセンス料を請求し、標準的なリセットを実行するだけのインストーラーを配信するだけでなく、多くの場合アドウェアも同梱している。.
- Google Play以外で入手できるMiracle APK： スマートフォンにインストールされているアプリで、自身のロック画面を解除できるものはありません。これらのファイルは、事実上マルウェアです。.
- ログインを求めるWhatsAppサービス： 詐欺師は、あなたのGoogleアカウントまたはApple IDの認証情報を別のデバイスで使用するために入手しようとしています。.
- AppleやGoogleからの偽のサポート： 企業は電話、SMS、ソーシャルメディアを通じてパスワードを尋ねることはありません。.
- 公式ストアを模倣したウェブサイト： 住所が正しいかどうか必ず確認してください。 play.google.com または apps.apple.com 何かをダウンロードする前に。.
これらのプログラムを既にインストールしている場合は、メインアカウントのパスワードを変更し、2段階認証を有効にして、セキュリティスキャンを実行してください。 携帯電話向けウイルス対策アプリ これは掃除に役立ちます。.
どうすれば二度とこんな目に遭わずに済むでしょうか？
アクセスが回復したら、問題が再発しないように5分ほど時間をかける価値があります。
- 覚えやすい暗証番号を選び、安全な場所に書き留めておきましょう。 パスワードマネージャーか、自宅に保管している紙切れを使うべきで、決してフォルダの中のメモには入れてはいけない。.
- 生体認証情報を登録してください。, つまり、毎日暗証番号を入力する必要はなく、忘れないように時々意識的に暗証番号を入力すればよいのです。.
- 緊急連絡先の電話番号とメールアドレスは常に最新の状態に保ってください。 GoogleアカウントとApple IDで。.
- 自動バックアップを有効にする。 Google OneまたはiCloudの場合、それが工場出荷時設定へのリセットを些細な手間で済ませられる理由です。.
- トラッキングは有効にしておいてください。 （端末を探す、検索、携帯電話を探す）は、紛失、盗難、またはロックを忘れた場合の問題を解決するサービスです。設定方法については、ガイドをご覧ください。 携帯電話をリアルタイムで追跡するアプリ.
よくある質問
データを消去せずに画面ロックを解除できるアプリはありますか？
メーカーが提供するリモートロック解除機能（Samsungの「端末を探す」など）のみが機能し、しかも既に設定済みの場合に限ります。それ以外の場合は、公式な方法として端末のデータを消去する必要があります。.
スマホをリセットしたら、データは全て失われますか？
デバイスのメモリにのみ保存されていたデータは失われます。アカウントと同期されていたデータ（連絡先、GoogleフォトやiCloudの写真、アクティブなバックアップが設定されている会話など）は、デバイスをリセットすると復元されます。.
Googleアカウントの復旧にはどれくらい時間がかかりますか？
認証が正しく完了すればすぐに承認されますが、システムが追加分析を要求する場合は数日かかることがあります。必ず、そのアカウントで以前に使用したことのあるデバイスと場所から試してください。.
オペレーターは画面のロックを解除できますか？
いいえ。通信事業者は、他のSIMカードで使用できるように端末のロックを解除し（ネットワークロック解除）、盗難の場合に備えてIMEIをブロックしますが、画面パスワードにはアクセスできません。.
もしその携帯電話が亡くなった親族のものだったらどうなるだろうか？
GoogleとAppleはどちらも、故人のアカウントにアクセスするための正式な手続きを設けており、書類の提出を求めている。これが唯一合法的な方法である。.
結論
自分の携帯電話へのアクセスを取り戻すことは十分に可能ですが、そのためには魔法のようなプログラムではなく、それが自分のものであることを証明する必要があります。まずは画面に表示されるオプションから始め、アカウントのパスワードを復元し、「端末を探す」、「検索」、「端末を探す」機能を使用し、最終手段として工場出荷時設定にリセットしてから同じアカウントにログインしてください。端末が他人のものであった場合は、販売者に連絡するか、返金を求めるのが最善策です。.
この機会に、バックアップ、生体認証データ、復旧データを今すぐ更新しましょう。そうすれば、何かを忘れてもたった15分で済みます。引き続きフォローしてください。 ブログ記事 携帯電話の安全な使用方法に関するより実践的なガイドについては、こちらをご覧ください。.
