Nakalimutan ko ang password ng telepono ko: paano i-unlock ang IYONG device gamit ang mga opisyal na pamamaraan.

Ang pagkalimot sa iyong PIN, pattern, o password sa iyong cellphone ay mas karaniwan kaysa sa inaakala—karaniwan ay pagkatapos baguhin ang code, bumalik mula sa isang biyahe, o gumugol ng ilang araw gamit lamang ang biometrics. Ang magandang balita ay mayroong opisyal na paraan upang mabawi ang access sa iyong telepono. iyong Gumagana ang device sa parehong Android at iPhone nang hindi umaasa sa mga kaduda-dudang programa.

Bago magpatuloy, mahalagang ihanay ang mga inaasahan: Walang app na kayang "magbukas" ng kahit anong naka-lock na cellphone.. Kinakailangan ng lahat ng lehitimong pamamaraan na patunayan mo ang pagmamay-ari, at ang patunay na ito ay ibinibigay gamit ang account na na-set up sa device — Google Account, Apple ID, o Samsung Account. Ipinapakita ng gabay na ito kung aling mga landas ang eksaktong tatahakin, ayon sa pagkakasunud-sunod kung saan sulit subukan ang mga ito, at kung ano ang gagawin kapag walang gumana.

Isa-isahin natin ito: una, mauunawaan natin kung bakit walang mga shortcut, pagkatapos ay dadaan tayo sa sunud-sunod na proseso para sa Android, pagkatapos para sa iPhone, ang partikular na kaso ng mga bumili ng gamit nang device na naka-lock na, at panghuli, kung paano maiiwasang mangyari itong muli.

Bakit walang app na nakakapag-unlock ng kahit anong cellphone?

Maraming taon na ang nakalilipas, hindi na naging simpleng padlock ang lock screen. Sa kasalukuyan, parehong pinapanatiling naka-encrypt ng Android at iOS ang memorya ng device, at ang susi na nagde-decrypt ng iyong data ay nagmumula mismo sa code na iyong nilikha. Kung wala ang code na ito, pisikal na mananatili roon ang mga file, ngunit hindi mababasa. Hindi ito isang lock na "tinatanggal" ng isang programa: ito ay matematika.

Bukod pa riyan, mayroong pangalawang layer: proteksyon mula sa factory reset. Kung may magbubura ng device sa pamamagitan ng recovery mode, kapag sinusubukang i-reset ito, kinakailangan nilang ibigay ang account na dati nang naka-log in. Sa Android, ito ay tinatawag na Factory Reset Protection; sa Apple, Activation Lock. Ang mga pananggalang na ito ay nilikha upang mabawasan ang halaga ng mga ninakaw na telepono—at kaya naman wala silang, at hindi dapat magkaroon, ng backdoor.

Praktikal na konklusyon: anumang website, video, o programa na nangangakong "aalisin ang pag-verify ng Google account" o "i-unlock ang anumang iPhone sa loob ng ilang minuto" ay nagbebenta ng hindi nito kayang ibigay. Sa pinakamaganda, nalulugi ka sa isang subscription. Sa pinakamasama, nag-install ka ng malisyosong programa sa iyong computer o mobile phone. Babalik tayo sa puntong ito sa seksyon tungkol sa mga scam.

Bago ka magsimula: tipunin ang impormasyong ito.

Maraming nabigong pagtatangka ang dahil sa kakulangan ng paghahanda. Ipunin ang mga bagay na ito bago hawakan ang aparato:

• Ang email address na nauugnay sa account na naka-set up sa mobile phone. (Gmail sa Android, Apple ID sa iPhone) at, kung maaari, ang kanyang password.
• Access sa numero ng telepono o email sa pagbawi. Iyan ang account — doon napupunta ang mga verification code.
• Isang kompyuter, Kapaki-pakinabang sa mga iPhone at ilang modelo ng Android.
• Ang invoice para sa device, kung sakaling kailangan mong makipag-ugnayan sa awtorisadong teknikal na suporta.
• Maging matiyaga sa backup: Sa karamihan ng mga kaso, naibabalik ang access, ngunit lahat ay nabubura. Kung gagamit ka ng awtomatikong pag-backup sa Google One o iCloud, maibabalik ang iyong mga contact, larawan, at pag-uusap pagkatapos; kung hindi ka pa nakapag-set up ng mga backup, ituring itong isang malamang na pagkawala ng data.

Android: Paano mabawi ang access sa iyong device

1. Tente as alternativas que já estão no aparelho

Bago gumawa ng mga marahas na hakbang, subukan muna ang lahat ng opsyon sa screen. Kung nairehistro mo na ang iyong fingerprint o facial recognition, subukan ang mga iyon – kadalasan ay patuloy na gumagana ang biometric system at naharang lamang pagkatapos mag-restart. Mahalaga ring subukan ang pattern sa ibang direksyon, tandaan ang mga lumang code, at suriin kung ang Caps Lock sa virtual keyboard ay hindi nakakasagabal sa isang alphanumeric password.

Ipinapakita pa rin ng ilang tagagawa, kahit ilang beses nang nabigo, ang opsyong "Nakalimutan ang PIN?" o "Nakalimutan ang pattern?" sa ibaba ng screen. Kapag lumabas ito, hihingin ng device ang iyong Google Account login at ibabalik ang access nang hindi binubura ang kahit ano. Ito ang pinakamagandang sitwasyon, kaya maingat na obserbahan ang screen bago sumuko.

2. Recupere a senha da sua Conta do Google

Halos lahat ng mga sumusunod na hakbang ay mangangailangan ng Google Account na nasa device. Kung hindi mo matandaan ang password, ayusin muna ito, sa isang computer o ibang mobile phone, sa pamamagitan ng opisyal na website ng pagbawi ng Google account.

Dalawang tip ang lubos na nagpapataas ng antas ng tagumpay: i-recover ang data mula sa isang device at network na ginamit mo na para ma-access ang account na ito dati, at sagutin ang mga tanong nang tumpak hangga't maaari, kahit na tila paulit-ulit ang mga ito. Ang Google mismo ang nag-iipon ng mga rekomendasyon sa mga alituntunin nito. Mga opisyal na tip para sa pagkumpleto ng pagbawi ng account..

3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo

Gamit ang iyong Google password, ang pinakamalinis na paraan ay ang paggamit ng serbisyo. Hanapin ang Aking Device. Gumagana ito sa pamamagitan ng web browser o sa pamamagitan ng isang app na naka-install sa ibang Android phone, na makukuha sa Google Play. Ang hakbang-hakbang na proseso ay simple:

1. Mag-sign in gamit ang parehong Google Account na nasa naka-lock na telepono.
2. Piliin ang device mula sa listahan ng mga device.
3. Piliin ang opsyon para i-wipe o i-reset ang device.
4. Kumpirmahin at maghintay. Kung naka-on ang telepono at may internet access, agad na isasagawa ang utos; kung offline ito, tatakbo ito sa sandaling kumonekta ito.
5. I-reset ang device mula sa simula at mag-log in gamit ang parehong account para malampasan ang proteksyon sa pag-reset.

Binubura ng pamamaraang ito ang data mula sa device, kaya makatuwiran lamang ito kung natanggap mo na ang pagkawala ng data na ito o mayroon ka nang backup. Makikita ang kumpletong dokumentasyon sa pahina. Hanapin, protektahan, o i-wipe ang isang nawawalang Android device..

4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação

Kapag walang koneksyon sa internet ang telepono o hindi lumalabas sa Find My Device, ang tanging natitirang opsyon ay i-reset ito nang direkta sa device. Nag-iiba ang proseso depende sa tagagawa, ngunit pareho lang ang lohika: patayin ang telepono, pindutin nang matagal ang kumbinasyon ng buton na ipinahiwatig ng tagagawa (karaniwan ay...). Pagtaas ng volume + Lakas, (minsan gamit ang Bixby button o ang volume down button), mag-navigate gamit ang mga volume key papunta sa Pagbura ng data / pag-reset sa pabrika at kumpirmahin gamit ang Power button.

Narito ang puntong itinatago ng maraming tutorial: Pagkatapos ng pag-reset, hihingin ng device ang account na naka-log in dati.. Kung mayroon ka nitong account, mag-log in at ipagpatuloy ang paggamit ng iyong telepono nang normal. Kung wala, mananatiling hindi magagamit ang device — at ganito gumagana nang tama ang anti-theft system, hindi ito isang depekto na dapat ayusin.

5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile

Ang mga may Galaxy phone na may naka-set up na Samsung Account at naka-enable ang feature na "Find My Phone" ay may bentaha: ang serbisyo Hanapin ang Aking Mobile ay may tungkulin na malayuang pag-unlock na nag-aalis ng lock screen nang hindi binubura ang data ng device.

I-access lamang ang website mula sa iyong computer, mag-log in gamit ang iyong Samsung Account, piliin ang iyong telepono, at piliin ang “Unlock.” Kailangang naka-on ang device, nakakonekta sa internet, at naka-enable na ang feature dati. Ito lamang ang karaniwang paraan upang maibalik ang access habang pinapanatili ang mga larawan at mensahe—isa pang dahilan para i-set up ang iyong Samsung Account bago mo ito kailanganin. Ang ibang mga tagagawa, tulad ng Xiaomi at Motorola, ay nag-aalok ng mga katulad na serbisyo sa pamamagitan ng kanilang sariling mga account.

6. Assistência técnica autorizada

Kung wala sa mga alternatibo ang gumana, humingi ng awtorisadong tulong mula sa brand kasama ang resibo ng pagbili at isang photo ID. Hindi "babasagin" ng technician ang password, ngunit maaari nilang suriin ang mga depekto sa hardware (halimbawa, ang natigil na volume button ay pumipigil sa recovery mode) at magsagawa ng pag-reset na may patunay ng pagmamay-ari. Mag-ingat sa mga tindahan sa mall na nangangakong i-unlock ang anumang device agad-agad, nang walang resibo at walang tanong: ang serbisyong ito ay karaniwang may kasamang pirated na software at, kadalasan, mga device na kaduda-duda ang pinagmulan.

iPhone at iPad: paano mabawi ang access

Redefinir o código pelo próprio iPhone

Sa mga kamakailang bersyon ng iOS, pagkatapos ilagay ang maling code nang ilang beses, ipapakita ng iPhone ang mensaheng "iPhone Unavailable" na may opsyong Nakalimutan ang code? sa sulok ng screen. Sa pamamagitan ng pag-tap dito, tatanggapin ng device ang iyong Apple ID password at magbibigay-daan sa iyong lumikha ng bagong code, na buburahin ang mga nilalaman ng device pagkatapos — ngunit may opsyon na ibalik agad ang iyong iCloud backup pagkatapos ng unang pag-setup.

Sa mga modelong may tampok na Security Reset, posible pang bumalik sa lumang passcode sa loob ng 72 oras, kung sakaling maalala mo ito sa ibang pagkakataon. Ang buong proseso ay inilalarawan sa website ng Apple. Kung nakalimutan mo ang passcode ng iyong iPhone.

Apagar pelo Buscar no iCloud

Ang isa pang paraan ay ang pag-access sa iCloud sa pamamagitan ng iyong browser, buksan ang Find My app, piliin ang iyong iPhone, at piliing burahin ang device. Kapag naisagawa na ang command, babalik ang device sa unang setup screen, at maaari mo itong i-configure muli gamit ang iyong Apple ID. Ipinapaliwanag ng Apple kung paano gumagana ang Find My at Lost Mode sa [link sa website ng Apple]. opisyal na manwal ng iCloud.

Modo de recuperação pelo computador

Kung offline ang iyong iPhone, gumamit ng computer. Ikonekta ang device gamit ang cable, buksan ang Finder (macOS) o ang Apple Devices/iTunes app (Windows), at ilagay ang iyong iPhone sa recovery mode gamit ang pagkakasunod-sunod ng mga button na naaayon sa iyong modelo. Mag-aalok ang computer ng mga opsyon na "Update" at "Restore"; piliin ang restore para burahin at muling i-install ang system.

Mahalagang ulitin ang parehong babala mula sa Android: kapag nagre-reset, hihingin ng iPhone ang Apple ID na aktibo noon, dahil sa Activation Lock. Kung wala ang login na ito, hindi aalis ang device sa welcome screen.

Bumili ako ng segunda-manong cellphone at naka-lock ito. Ano na ngayon?

Ito ay isang senaryo na madalas lumalabas sa mga paghahanap, at ang tapat na sagot ay diretso: Walang paraan para ma-unlock mo ang isang device na naka-link sa account ng ibang tao.. May kandado kaya walang resell value ang mga ninakaw na cell phone, at walang lehitimong app ang makakalusot dito.

Ang maaaring gawin ay lutasin ang pagbili:

• Hilingin sa nagbebenta na alisin ang account. Magagawa niya ito nang malayuan sa pamamagitan ng pagbura ng device gamit ang Find My Device o pag-alis ng iPhone mula sa listahan ng mga device sa iCloud. Mabilis ito at permanenteng nalulutas ang problema.
• Humingi ng refund. Ang produkto ay naihatid na hindi angkop gamitin. Para sa mga pagbiling ginawa sa pamamagitan ng website o marketplace, makipag-ugnayan sa platform; para sa mga pagbili sa loob ng tindahan, sakop ng Consumer Protection Code ang mga palitan o refund. Ang mga pangkalahatang alituntunin ay makukuha sa [link/reference sa mga kaugnay na dokumentasyon]. portal ng mamimili ng Ministri ng Hustisya.
• Suriin ang IMEI bago isara ang kasunduan. Suriin ang katayuan ng device sa Anatel system at mag-ingat sa mga presyong mas mababa sa halaga sa merkado, mga nagbebenta na walang mga invoice, at mga tumatangging buksan ang telepono kapag naroon ka.
• Kung may ebidensya ng pagnanakaw, Maghain ng ulat sa pulisya. Ang pagbili ng aparato na may kaduda-dudang pinagmulan ay nagdudulot din ng sakit ng ulo para sa bumibili.

Mag-ingat sa mga panloloko na "nagbubukas ng kasinungalingan".“

Ang paghahanap ng mga naka-unlock na device ay isang malaking hamon para sa mga manloloko, dahil ang mga naghahanap ay nagmamadali at walang ibang pagpipilian. Ang mga pinakakaraniwang gawi ay:

• Programa sa kompyuter na "nag-aalis ng anumang bara": Naniningil ito ng bayad sa lisensya sa card, naghahatid ng installer na walang ginagawa kundi magpatakbo ng karaniwang pag-reset — at kadalasang may kasamang adware.
• Miracle APK sa labas ng Google Play: Walang app na naka-install sa telepono ang kayang mag-alis ng sarili nitong lock screen. Ang mga file na ito, sa pagsasagawa, ay mga malware.
• Serbisyo ng WhatsApp na humihiling sa iyong mag-log in: Gusto talaga ng scammer na gamitin ang iyong Google account o mga kredensyal ng Apple ID sa ibang device.
• Pekeng suporta mula sa Apple o Google: Hindi humihingi ng mga password ang mga kumpanya sa pamamagitan ng telepono, SMS, o social media.
• Website na ginagaya ang opisyal na tindahan: Palaging suriin kung tama ang address. play.google.com o apps.apple.com bago mag-download ng kahit ano.

Kung na-install mo na ang alinman sa mga programang ito, palitan ang mga password para sa iyong mga pangunahing account, paganahin ang two-step verification, at magpatakbo ng security scan. Ang aming gabay sa mga antivirus app para sa mga mobile phone Nakakatulong ito sa paglilinis na ito.

Paano ko maiiwasang maranasan itong muli?

Pagkatapos mabawi ang access, sulit na gumugol ng limang minuto upang matiyak na hindi na babalik ang problema:

1. Pumili ng isang code na hindi mo malilimutan at isulat ito sa isang ligtas na lugar. — isang password manager o isang piraso ng papel na nakaimbak sa bahay, walang kahit isang tala sa isang folder.
2. Irehistro ang iyong biometrics., Kaya hindi mo kailangang umasa sa code araw-araw, at sadyang ilagay ang iyong PIN paminsan-minsan para hindi mo ito makalimutan.
3. Panatilihing updated ang iyong numero ng telepono at email address sa pagbawi. sa iyong Google Account at Apple ID.
4. Paganahin ang awtomatikong pag-backup. Sa Google One o iCloud. Ito ang dahilan kung bakit maliit na abala ang pag-factory reset.
5. Hayaang naka-enable ang pagsubaybay. (Hanapin ang Aking Device, Hanapin, Hanapin ang Aking Mobile) — ay ang parehong serbisyo na lumulutas sa mga isyu ng nawala, nanakaw, at nakalimutang pag-lock. Tingnan kung paano ito i-set up sa gabay. mga app para subaybayan ang mga cell phone sa real time.

Mga karaniwang tanong

May app ba na nag-a-unlock ng screen nang hindi binubura ang data?
Tanging ang remote unlocking na iniaalok ng tagagawa, tulad ng Find My Mobile ng Samsung, ang gagana, at kung ito ay na-configure na. Kung hindi, ang mga opisyal na pamamaraan ay kinabibilangan ng pagbura sa device.

Mawawala ba ang lahat kung irereset ko ang telepono ko?
Mawawala mo ang mga bagay na nakaimbak lang sa memorya ng device. Ang mga bagay na naka-sync sa iyong account — mga contact, larawan sa Google Photos o iCloud, mga pag-uusap na may aktibong backup — ay babalik kapag na-reset mo ang device.

Gaano katagal bago mabawi ang isang Google Account?
Maaari itong maging agaran kung maipasa mo nang tama ang mga beripikasyon, o maaari itong abutin ng ilang araw kapag humiling ang system ng karagdagang pagsusuri. Palaging subukan mula sa isang device at lokasyon na nagamit mo na dati sa account na iyon.

Maaari bang i-unlock ng operator ang screen?
Hindi. Ina-unlock ng carrier ang device para magamit sa ibang SIM card (network unlocking) at hinaharangan ang IMEI kung sakaling manakaw, ngunit wala itong anumang access sa password ng screen.

Paano kung ang cellphone ay pagmamay-ari ng isang yumaong kamag-anak?
Parehong may pormal na proseso ang Google at Apple para ma-access ang mga account ng mga namatay na indibidwal, na nangangailangan ng dokumentasyon. Ito lamang ang lehitimong paraan para gawin ito.

Konklusyon

Posibleng mabawi ang paggamit ng sarili mong cellphone, ngunit kailangan mong patunayan na pag-aari mo ito—hindi ng isang mahiwagang programa. Magsimula sa mga opsyong nasa screen, i-recover ang password ng iyong account, gamitin ang Find My Device, Search, o Find My Mobile, at, bilang huling paraan, magsagawa ng factory reset na susundan ng pag-log in sa parehong account. Kung ang device ay pag-aari ng ibang tao, ang mas mabuting gawin ay makipag-ugnayan sa nagbebenta o humingi ng refund.

Samantalahin ang pagkakataong ito upang i-update ang iyong mga backup, biometrics, at recovery data ngayon. Sa ganoong paraan, ang pagkalimutan ng isang bagay ay magdudulot lamang sa iyo ng labinlimang minuto. Patuloy na sundan kami... mga artikulo sa blog Para sa mas praktikal na mga gabay sa kaligtasan at paggamit ng cellphone.