Pozabil sem geslo za telefon: kako odkleniti SVOJO napravo z uradnimi metodami.

Pozabljanje PIN-a, vzorca ali gesla na mobilnem telefonu je pogostejše, kot se zdi – običajno po spremembi kode, vrnitvi s potovanja ali po dnevih, ko uporabljate samo biometrične podatke. Dobra novica je, da obstaja uradni način za ponovno pridobitev dostopa do telefona. tvoj Naprava deluje tako na Androidu kot na iPhoneu, ne da bi se zanašala na vprašljive programe.

Preden nadaljujemo, je pomembno uskladiti pričakovanja: Ni aplikacije, ki bi lahko "odprla" kateri koli zaklenjen mobilni telefon.. Vsi legitimni postopki zahtevajo dokazilo o lastništvu, ta dokaz pa se zagotovi z uporabo računa, ki je bil nastavljen v napravi – Google Račun, Apple ID ali Samsung Račun. Ta vodnik natančno prikazuje, katere poti ubrati, v vrstnem redu, v katerem jih je vredno poskusiti, in tudi, kaj storiti, ko nič ne deluje.

Pa si poglejmo podrobneje: najprej bomo razumeli, zakaj bližnjice ne obstajajo, nato bomo korak za korakom opisali postopek za Android, nato za iPhone, specifičen primer tistih, ki so kupili rabljeno napravo, ki je bila že zaklenjena, in nazadnje, kako preprečiti, da bi se to ponovilo.

Zakaj ni aplikacije, ki bi odklenila kateri koli mobilni telefon?

Zaklenjen zaslon pred mnogimi leti ni več preprosta ključavnica. Danes tako Android kot iOS šifrirata pomnilnik naprave, ključ za dešifriranje podatkov pa je izpeljan natančno iz kode, ki ste jo ustvarili. Brez te kode datoteke fizično ostanejo tam, vendar neberljive. To ni ključavnica, ki bi jo program "odstranil": to je matematika.

Poleg tega obstaja še druga plast: zaščita pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če nekdo izbriše napravo prek načina za obnovitev, mora pri poskusu ponastavitve navesti račun, s katerim je bil prej prijavljen. V sistemu Android se to imenuje zaščita pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve; v sistemu Apple pa zaklepanje aktivacije. Te zaščite so bile ustvarjene prav za zmanjšanje vrednosti ukradenih telefonov – in zato nimajo in ne bi smele imeti zadnjih vrat.

Praktični zaključek: vsako spletno mesto, videoposnetek ali program, ki obljublja "odstranitev preverjanja Google računa" ali "odklepanje katerega koli iPhona v nekaj minutah", prodaja tisto, česar ne more ponuditi. V najboljšem primeru izgubite denar pri naročnini. V najslabšem primeru namestite zlonamerni program na svoj računalnik ali mobilni telefon. K tej točki se vračamo v razdelku o prevarah.

Preden začnete: zberite te informacije.

Številni neuspešni poskusi so posledica pomanjkanja priprave. Preden se lotite uporabe naprave, zberite te predmete:

• E-poštni naslov, povezan z računom, nastavljenim na mobilnem telefonu. (Gmail v sistemu Android, Apple ID v sistemu iPhone) in, če je mogoče, njeno geslo.
• Dostop do obnovitvenega telefona ali e-pošte. To je račun – tja gredo potrditvene kode.
• Računalnik, Uporabno na iPhonih in nekaterih modelih Androida.
• Račun za napravo, če se morate obrniti na pooblaščeno tehnično podporo.
• Bodite potrpežljivi z varnostno kopijo: V večini primerov se dostop obnovi, vendar se vse izbriše. Če uporabljate samodejno varnostno kopiranje v storitvi Google One ali iCloud, bodo vaši stiki, fotografije in pogovori pozneje obnovljeni; če še nikoli niste nastavili varnostnih kopij, to upoštevajte kot verjetno izgubo podatkov.

Android: Kako ponovno pridobiti dostop do svoje naprave

1. Tente as alternativas que já estão no aparelho

Preden se zatečete k drastičnim ukrepom, izčrpajte vse možnosti na zaslonu. Če ste registrirali svoj prstni odtis ali prepoznavanje obraza, poskusite s temi možnostmi – biometrični sistem pogosto še naprej deluje in se blokira šele po ponovnem zagonu. Prav tako je vredno preizkusiti vzorec v drugi smeri, si zapomniti stare kode in preveriti, ali Caps Lock na virtualni tipkovnici ne moti alfanumeričnega gesla.

Nekateri proizvajalci po več neuspelih poskusih še vedno prikazujejo možnost “Ste pozabili PIN?” ali “Ste pozabili vzorec?” na dnu zaslona. Ko se prikaže, naprava zahteva prijavo v Google Račun in obnovi dostop, ne da bi karkoli izbrisala. To je najboljši možen scenarij, zato pred odlašanjem pozorno opazujte zaslon.

2. Recupere a senha da sua Conta do Google

Za skoraj vse naslednje korake boste potrebovali Google Račun, ki je bil uporabljen v napravi. Če se ne spomnite gesla, najprej odpravite težavo v računalniku ali drugem mobilnem telefonu prek uradnega spletnega mesta za obnovitev Google Računa.

Dva nasveta močno povečata stopnjo uspešnosti: obnovite podatke iz naprave in omrežja, ki ste ga že uporabljali za dostop do tega računa, in odgovorite na vprašanja čim bolj natančno, tudi če se zdijo ponavljajoča. Google sam zbira priporočila v svojih smernicah. Uradni nasveti za dokončanje obnovitve računa..

3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo

Z geslom za Google v roki je najčistejši način uporaba storitve. Poišči mojo napravo. Deluje prek spletnega brskalnika ali aplikacije, nameščene na drugem telefonu Android, ki je na voljo na Google Play. Postopek po korakih je preprost:

1. Prijavite se z istim Google Računom, ki je uporabljen v zaklenjenem telefonu.
2. Izberite napravo s seznama naprav.
3. Izberite možnost brisanja ali ponastavitve naprave.
4. Potrdite in počakajte. Če je telefon vklopljen in ima dostop do interneta, se bo ukaz izvedel takoj; če je brez povezave, se bo zagnal takoj, ko se bo povezal.
5. Ponastavite napravo od začetka in se prijavite z istim računom, da zaobidete zaščito pred ponastavitvijo.

Ta postopek izbriše podatke iz naprave, zato je smiseln le, če ste se s to izgubo podatkov že sprijaznili ali imate varnostno kopijo. Celotna dokumentacija je na voljo na strani. Poiščite, zaščitite ali izbrišite izgubljeno napravo Android..

4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação

Ko telefon nima internetne povezave ali se ne prikaže v aplikaciji Find My Device, je edina možnost, da ga ponastavite neposredno na napravi. Postopek se razlikuje glede na proizvajalca, vendar je logika vedno enaka: izklopite telefon, držite pritisnjeno kombinacijo tipk, ki jo je navedel proizvajalec (običajno ...). Povečanje glasnosti + Vklop/izklop, (včasih z gumbom Bixby ali gumbom za zmanjšanje glasnosti) se pomikajte s tipkama za glasnost, da Brisanje podatkov / ponastavitev na tovarniške nastavitve in potrdite z gumbom za vklop.

Tukaj je bistvo, ki ga mnogi tutoriali skrivajo: Po ponastavitvi bo naprava zahtevala račun, s katerim ste bili prijavljeni prej.. Če imate ta račun, se prijavite in nadaljujte z običajno uporabo telefona. Če ga nimate, naprava ostane neuporabna – in tako pravilno deluje sistem proti kraji, ne pa napaka, ki bi jo bilo treba odpraviti.

5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile

Tisti, ki imajo telefon Galaxy z nastavljenim Samsung računom in omogočeno funkcijo “Najdi moj telefon”, imajo prednost: storitev Najdi moj mobilni telefon ima funkcijo oddaljeno odklepanje ki odstrani zaklenjen zaslon brez brisanja podatkov v napravi.

Preprosto dostopajte do spletnega mesta iz računalnika, se prijavite s svojim Samsung računom, izberite telefon in izberite “Odkleni”. Naprava mora biti vklopljena, povezana z internetom in imeti mora predhodno omogočeno funkcijo. To je edini običajni način za obnovitev dostopa ob hkratnem ohranjanju fotografij in sporočil – še en razlog, da si nastavite Samsung račun, preden ga potrebujete. Drugi proizvajalci, kot sta Xiaomi in Motorola, ponujajo podobne storitve prek svojih računov.

6. Assistência técnica autorizada

Če nobena od možnosti ni delovala, poiščite pooblaščeno pomoč pri blagovni znamki z računom za nakup in osebnim dokumentom s sliko. Tehnik ne bo "vlomil" gesla, lahko pa oceni strojne napake (na primer zagozden gumb za glasnost preprečuje način za obnovitev) in izvede ponastavitev z dokazilom o lastništvu. Bodite previdni pri nakupovalnih središčih, ki obljubljajo, da bodo katero koli napravo odklenili na kraju samem, brez računa in brez vprašanj: ta storitev običajno vključuje piratsko programsko opremo in pogosto naprave dvomljivega izvora.

iPhone in iPad: kako ponovno pridobiti dostop

Redefinir o código pelo próprio iPhone

V novejših različicah iOS-a iPhone po večkratnem vnosu napačne kode prikaže sporočilo “iPhone ni na voljo” z možnostjo Ste pozabili kodo? v kotu zaslona. Z dotikom naprave naprava sprejme vaše geslo za Apple ID in vam omogoči ustvarjanje nove kode, pri čemer se vsebina naprave nato izbriše – vendar z možnostjo obnovitve varnostne kopije iCloud takoj po začetni nastavitvi.

Pri modelih s funkcijo varnostne ponastavitve je mogoče celo v 72 urah vrniti staro geslo, če se ga pozneje spomnite. Celoten postopek je opisan na Applovi spletni strani. Če ste pozabili geslo za iPhone.

Apagar pelo Buscar no iCloud

Drug način je, da dostopate do iClouda prek brskalnika, odprete aplikacijo Find My, izberete svoj iPhone in izberete brisanje naprave. Ko je ukaz izveden, se naprava vrne na začetni zaslon za nastavitev in jo lahko ponovno konfigurirate s svojim Apple ID-jem. Apple pojasnjuje, kako delujeta Find My in Lost Mode, v [povezava do spletnega mesta Apple]. uradni priročnik za iCloud.

Modo de recuperação pelo computador

Če je vaš iPhone brez povezave, uporabite računalnik. Napravo priključite prek kabla, odprite Finder (macOS) ali aplikacijo Apple Devices/iTunes (Windows) in iPhone preklopite v način za obnovitev z zaporedjem gumbov, ki ustreza vašemu modelu. Računalnik bo ponudil možnosti “Posodobi” in “Obnovi”; izberite obnovitev, da izbrišete in ponovno namestite sistem.

Velja ponoviti isto opozorilo Androida: iPhone bo pri ponastavitvi zaradi zaklepanja aktivacije zahteval aktivni Apple ID. Brez te prijave naprava ne bo zapustila pozdravnega zaslona.

Kupil sem rabljen mobilni telefon in je zaklenjen. Kaj pa zdaj?

To je scenarij, ki se pogosto pojavlja v iskanjih, in iskren odgovor je preprost: Naprave, povezane z računom nekoga drugega, ni mogoče odkleniti.. Ključavnica obstaja zato, da ukradeni mobilni telefoni nimajo vrednosti pri nadaljnji prodaji, in nobena legitimna aplikacija tega ne zaobide.

Za rešitev nakupa je mogoče:

• Prosite prodajalca, da odstrani račun. To lahko stori na daljavo tako, da izbriše napravo prek funkcije Najdi mojo napravo ali odstrani iPhone s seznama naprav v iCloudu. To je hitro in trajno reši težavo.
• Zahtevajte vračilo denarja. Izdelek je bil dostavljen neprimeren za uporabo. Za nakupe prek spletne strani ali tržnice se obrnite na platformo; za nakupe v trgovini velja Zakonik o varstvu potrošnikov za zamenjave ali vračila. Splošne smernice so na voljo na [povezava/sklicevanje na ustrezno dokumentacijo]. potrošniški portal Ministrstva za pravosodje.
• Pred sklenitvijo posla preverite IMEI. Preverite stanje naprave v sistemu Anatel in bodite previdni pri cenah, ki so bistveno nižje od tržne vrednosti, prodajalcih brez računov in tistih, ki v vaši prisotnosti nočejo vklopiti telefona.
• Če obstajajo dokazi o kraji, Vložite policijsko poročilo. Nakup naprave dvomljivega izvora kupcu povzroča tudi glavobole.

Pazite se prevar, ki "odklepajo".“

Iskanje odklenjenih naprav je za goljufe pravi rudnik zlata, saj se tistim, ki iščejo, mudi in nimajo druge možnosti. Najpogostejši vzorci so:

• Računalniški program, ki “odstranjuje vsako blokado”: Kartici zaračuna licenčnino, dostavi namestitveni program, ki ne naredi nič drugega kot standardno ponastavitev – in pogosto vsebuje tudi oglaševalsko programsko opremo.
• Čudežni APK zunaj trgovine Google Play: Nobena aplikacija, nameščena v telefonu, ne more odstraniti lastnega zaklenjenega zaslona. Te datoteke so pravzaprav zlonamerna programska oprema.
• Storitev WhatsApp, ki vas prosi za prijavo: Prevarant želi, da bi vaše poverilnice za Google Račun ali Apple ID uporabil v drugi napravi.
• Lažna podpora s strani Appla ali Googla: Podjetja ne zahtevajo gesel po telefonu, SMS-u ali družbenih omrežjih.
• Spletna stran, ki posnema uradno trgovino: Vedno preverite, ali je naslov pravilen. play.google.com oz aplikacije.apple.com preden karkoli prenesete.

Če ste katerega od teh programov že namestili, spremenite gesla za glavne račune, omogočite dvostopenjsko preverjanje in zaženite varnostno skeniranje. Naš vodnik za protivirusne aplikacije za mobilne telefone Pri tem čiščenju pomaga.

Kako se lahko izognem ponovnemu doživljanju tega?

Ko ponovno vzpostavite dostop, je vredno vložiti pet minut, da se težava ne bo ponovila:

1. Izberite nepozabno kodo in jo zapišite na varno mesto. – upravitelj gesel ali list papirja, ki ga hranite doma, nikoli zapiska v mapi.
2. Registrirajte svoje biometrične podatke., Tako se vam ni treba vsak dan zanašati na kodo in občasno namerno vnašati PIN-kodo, da je ne pozabite.
3. Poskrbite, da bo vaša telefonska številka in e-poštni naslov za obnovitev posodobljena. v vašem Google Računu in Apple ID-ju.
4. Omogočite samodejno varnostno kopiranje. V storitvi Google One ali iCloud. Zaradi tega je ponastavitev na tovarniške nastavitve manjša težava.
5. Sledenje pustite omogočeno. (Najdi mojo napravo, Iskanje, Najdi moj mobilni telefon) – ista storitev, ki rešuje težave z izgubljenimi, ukradenimi in pozabljenimi zaklepi. Navodila za nastavitev najdete v priročniku. aplikacije za sledenje mobilnih telefonov v realnem času.

Pogosta vprašanja

Ali obstaja aplikacija, ki odklene zaslon brez brisanja podatkov?
Delovalo bo samo oddaljeno odklepanje, ki ga ponuja proizvajalec, kot je Samsungov Find My Mobile, in le, če je bilo že konfigurirano. V nasprotnem primeru uradne metode vključujejo brisanje naprave.

Ali bom izgubil vse, če ponastavim telefon?
Izgubite tisto, kar je bilo shranjeno le v pomnilniku naprave. Kar je bilo sinhronizirano z vašim računom – stiki, fotografije v storitvi Google Foto ali iCloud, pogovori z aktivno varnostno kopijo – se vrne, ko napravo ponastavite.

Koliko časa traja obnovitev Google Računa?
Če pravilno opravite preverjanja, je lahko takojšnje, lahko pa traja nekaj dni, ko sistem zahteva dodatno analizo. Vedno poskusite z napravo in lokacijo, ki ste jo že uporabljali s tem računom.

Ali lahko operater odklene zaslon?
Ne. Operater odklene napravo za uporabo z drugimi karticami SIM (odklepanje omrežja) in blokira IMEI v primeru kraje, vendar nima dostopa do gesla za zaslon.

Kaj pa, če je mobilni telefon pripadal pokojnemu sorodniku?
Tako Google kot Apple imata formalne postopke za dostop do računov umrlih posameznikov, ki zahtevajo dokumentacijo. To je edini legitimen način za to.

Zaključek

Ponovna pridobitev dostopa do lastnega mobilnega telefona je povsem mogoča, vendar je treba dokazati, da je vaš – ne pa kakšen čarobni program. Začnite z možnostmi, ki so ponujene na zaslonu, obnovite geslo za račun, uporabite funkcijo Najdi mojo napravo, Iskanje ali Najdi moj mobilni telefon in v skrajnem primeru izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve, nato pa se prijavite v isti račun. Če je naprava pripadala nekomu drugemu, se obrnite na prodajalca ali zahtevajte vračilo kupnine.

Izkoristite to priložnost in še danes posodobite svoje varnostne kopije, biometrične podatke in podatke za obnovitev. Tako boste v primeru, da boste kaj pozabili, vzeli le petnajst minut. Spremljajte nas še naprej ... blog članki Za več praktičnih vodnikov o varnosti in uporabi mobilnih telefonov.