Elfelejtettem a telefonom jelszavát: hogyan oldhatod fel a SAJÁT eszközödet hivatalos módszerekkel.

A PIN-kód, minta vagy jelszó elfelejtése a mobiltelefonon gyakoribb, mint amilyennek látszik – általában a kód megváltoztatása, egy utazásról való visszatérés vagy a biometrikus adatok használatával eltöltött napok után. A jó hír az, hogy van hivatalos módja a telefonhoz való hozzáférés visszaszerzésének. a te A készülék Androidon és iPhone-on is működik, kétes programok nélkül.

A folytatás előtt fontos összehangolni az elvárásokat: Nincs olyan alkalmazás, amivel "fel lehetne nyitni" bármelyik lezárt mobiltelefont.. Minden legitim eljárás megköveteli a tulajdonjog igazolását, és ezt a bizonyítékot az eszközön beállított fiókkal – Google-fiókkal, Apple ID-vel vagy Samsung-fiókkal – kell benyújtani. Ez az útmutató pontosan bemutatja, hogy melyik útvonalakat kell követni, milyen sorrendben érdemes kipróbálni őket, és azt is, hogy mit kell tenni, ha semmi sem működik.

Nézzük meg részletesebben: először megértjük, miért nincsenek gyorsbillentyűk, majd lépésről lépésre bemutatjuk az Androidra vonatkozó folyamatot, majd iPhone-ra, azoknak a konkrét esetét, akik egy használt, már zárolt eszközt vásároltak, és végül, hogyan előzhetjük meg, hogy ez újra megtörténjen.

Miért nincs olyan alkalmazás, ami feloldja bármelyik mobiltelefon zárolását?

A zárolási képernyő már sok évvel ezelőtt megszűnt egyszerű lakat lenni. Ma már mind az Android, mind az iOS titkosítva tartja az eszköz memóriáját, és az adatokat visszafejtő kulcs pontosan az általad létrehozott kódból származik. E kód nélkül a fájlok fizikailag ott maradnak, de olvashatatlanok. Ez nem egy olyan zár, amit egy program "eltávolít": ez matematika.

Ezen felül van egy második réteg: a gyári beállítások visszaállítása elleni védelem. Ha valaki törli az eszközt helyreállítási módban, akkor a visszaállítás megkísérlésekor meg kell adnia azt a fiókot, amellyel korábban bejelentkezett. Androidon ezt Gyári beállítások visszaállítása elleni védelemnek, Apple-ön Aktiválási zárnak nevezik. Ezeket a védelmi intézkedéseket kifejezetten az ellopott telefonok értékének csökkentése érdekében hozták létre – és ezért nincs, és nem is szabadna, hogy legyen hátsó ajtójuk.

Gyakorlati következtetés: minden olyan weboldal, videó vagy program, amely azt ígéri, hogy "eltávolítja a Google-fiók ellenőrzését" vagy "percek alatt feloldja bármely iPhone zárolását", olyasmit árul, amit nem tud teljesíteni. Legjobb esetben pénzt veszítesz egy előfizetésen. Legrosszabb esetben egy rosszindulatú programot telepítesz a számítógépedre vagy a mobiltelefonodra. Erre a pontra visszatérünk a csalásokról szóló részben.

Mielőtt elkezdené: gyűjtse össze ezeket az információkat.

Sok sikertelen kísérlet a felkészülés hiányának tudható be. A készülék kezelése előtt gyűjtse össze ezeket a dolgokat:

• A mobiltelefonon beállított fiókhoz társított e-mail cím. (Gmail Androidon, Apple ID iPhone-on) és ha lehetséges, a jelszavát.
• Hozzáférés a helyreállítási telefonszámhoz vagy e-mail címhez. Ez a fiók – oda kerülnek az ellenőrző kódok.
• Egy számítógép, Hasznos iPhone-okon és néhány Android modellen.
• A készülék számlája, arra az esetre, ha fel kellene vennie a kapcsolatot a hivatalos műszaki támogatással.
• Légy türelmes a biztonsági mentéssel: A legtöbb esetben a hozzáférés visszaáll, de minden törlődik. Ha automatikus biztonsági mentést használsz a Google One-on vagy az iCloudon, a névjegyeid, fotóid és beszélgetéseid utána visszaállnak; ha még soha nem állítottál be biztonsági mentést, akkor ezt valószínűsíthető adatvesztésnek tekintheted.

Android: Hogyan lehet visszanyerni a hozzáférést az eszközhöz

1. Tente as alternativas que já estão no aparelho

Mielőtt drasztikus intézkedésekhez folyamodnál, merítsd ki az összes lehetőséget a képernyőn. Ha regisztráltad az ujjlenyomatodat vagy az arcfelismerődet, próbáld ki ezeket – a biometrikus rendszer gyakran továbbra is működik, és csak újraindítás után blokkolódik. Érdemes a mintát más irányban is tesztelni, megjegyezni a régi kódokat, és ellenőrizni, hogy a virtuális billentyűzet Caps Lock billentyűje nem zavarja-e az alfanumerikus jelszót.

Néhány gyártó több sikertelen próbálkozás után is megjeleníti a képernyő alján az “Elfelejtette a PIN-kódját?” vagy az “Elfelejtette a mintáját?” opciót. Amikor megjelenik, a készülék kéri a Google-fiók bejelentkezését, és anélkül állítja vissza a hozzáférést, hogy bármit is törölne. Ez a legjobb esetben is lehetséges, ezért figyelje meg figyelmesen a képernyőt, mielőtt feladja.

2. Recupere a senha da sua Conta do Google

A következő lépések szinte mindegyikéhez szükség lesz az eszközön használt Google-fiókra. Ha nem emlékszik a jelszóra, először oldja meg ezt egy számítógépen vagy egy másik mobiltelefonon a hivatalos Google-fiók-helyreállítási webhelyen keresztül.

Két tipp jelentősen növeli a siker arányát: állítsd vissza az adatokat egy olyan eszközről és hálózatról, amellyel korábban már hozzáfértél ehhez a fiókhoz, és válaszolj a kérdésekre a lehető legpontosabban, még akkor is, ha azok ismétlődőnek tűnnek. A Google maga is összefoglalja az ajánlásokat az irányelveiben. Hivatalos tippek a fiók-helyreállítás befejezéséhez..

3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo

A Google-jelszavaddal a kezedben a legtisztább módja a szolgáltatás használatának. Eszköz keresése. Működik webböngészőn vagy egy másik Android telefonra telepített alkalmazáson keresztül, amely elérhető a következő címen: Google Play. A lépésről lépésre történő folyamat egyszerű:

1. Jelentkezz be ugyanazzal a Google-fiókkal, amelyik a zárolt telefonon van.
2. Válassza ki az eszközt az eszközök listájából.
3. Válassza ki az eszköz törlésének vagy visszaállításának lehetőségét.
4. Erősítse meg és várjon. Ha a telefon be van kapcsolva és van internet-hozzáférés, a parancs azonnal végrehajtódik; ha offline állapotban van, akkor a csatlakozás után azonnal lefut.
5. Állítsa alaphelyzetbe az eszközt, és jelentkezzen be ugyanazzal a fiókkal a visszaállítás elleni védelem megkerüléséhez.

Ez az eljárás törli az adatokat az eszközről, ezért csak akkor van értelme, ha már elfogadta az adatvesztést, vagy rendelkezik biztonsági mentéssel. A teljes dokumentáció a oldalon érhető el. Elveszett Android-eszköz megkeresése, védelme vagy adatainak törlése..

4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação

Amikor a telefonnak nincs internetkapcsolata, vagy nem jelenik meg a Készülékkeresés alkalmazásban, az egyetlen lehetőség az, hogy közvetlenül a készüléken állítsd vissza. A folyamat gyártónként eltérő, de a logika mindig ugyanaz: kapcsold ki a telefont, tartsd lenyomva a gyártó által jelzett gombkombinációt (általában...). Hangerő fel + Bekapcsolás, (néha a Bixby gombbal vagy a hangerő csökkentő gombbal), a hangerőgombokkal navigálhat Adatok törlése / gyári visszaállítás és erősítse meg a bekapcsológombbal.

Íme a lényeg, amit sok oktatóanyag elrejt: A visszaállítás után a készülék kérni fogja a korábban bejelentkezett fiók megadását.. Ha van ilyen fiókod, jelentkezz be, és folytasd a telefonod használatát a szokásos módon. Ha nem, az eszköz használhatatlan marad – és így működik helyesen a lopásgátló rendszer, nem pedig egy olyan hibáról van szó, amit meg kellene oldani.

5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile

Azok, akiknek Galaxy telefonjuk van beállítva Samsung-fiókkal és engedélyezve a “Telefon keresése” funkcióval, előnyben vannak: a szolgáltatás Mobiltelefon keresése van egy funkciója távoli feloldás amely eltávolítja a zárolási képernyőt az eszköz adatainak törlése nélkül.

Egyszerűen nyissa meg a weboldalt a számítógépéről, jelentkezzen be Samsung-fiókjával, válassza ki a telefonját, és válassza a “Feloldás” lehetőséget. A készüléknek be kell kapcsolnia, csatlakoznia kell az internethez, és előzőleg engedélyeznie kell a funkciót. Ez az egyetlen elterjedt módja a hozzáférés visszaállításának a fényképek és üzenetek megőrzése mellett – ez egy újabb ok arra, hogy a Samsung-fiókját még azelőtt beállítsa, hogy szüksége lenne rá. Más gyártók, például a Xiaomi és a Motorola, hasonló szolgáltatásokat kínálnak saját fiókjaikon keresztül.

6. Assistência técnica autorizada

Ha egyik alternatíva sem működött, kérjen hivatalos segítséget a márkaszerviztől a vásárlást igazoló blokkal és egy fényképes igazolvánnyal. A szakember nem fogja “feltörni” a jelszót, de fel tudja mérni a hardverhibákat (például egy beragadt hangerőszabályzó gomb megakadályozza a helyreállítási mód aktiválását), és a tulajdonjog igazolásával elvégezheti az alaphelyzetbe állítást. Legyen óvatos azokkal a bevásárlóközpontokkal, amelyek ígéretet tesznek arra, hogy bármilyen eszközt azonnal feloldanak blokk és kérdés nélkül: ez a szolgáltatás általában kalózszoftvereket és gyakran kétes eredetű eszközöket érint.

iPhone és iPad: hogyan lehet visszaszerezni a hozzáférést

Redefinir o código pelo próprio iPhone

Az iOS legújabb verzióiban, miután többször is rossz kódot adott meg, az iPhone az “iPhone nem érhető el” üzenetet jeleníti meg a következő opcióval: Elfelejtette a kódot? a képernyő sarkában. Ha rákoppint, a készülék elfogadja az Apple ID jelszavát, és lehetővé teszi egy új kód létrehozását, utána törli a készülék tartalmát – de az iCloud biztonsági mentés visszaállításának lehetőségével a kezdeti beállítás után azonnal.

A Biztonsági visszaállítás funkcióval rendelkező modelleken akár 72 órán belül is vissza lehet térni a régi jelszóhoz, ha később eszébe jut. A teljes eljárás az Apple weboldalán található. Ha elfelejtette az iPhone jelszavát.

Apagar pelo Buscar no iCloud

Egy másik módszer az, hogy böngészőn keresztül eléred az iCloudot, megnyitod a Find My alkalmazást, kiválasztod az iPhone-odat, és kiválasztod az eszköz törlését. A parancs végrehajtása után az eszköz visszatér a kezdeti beállítási képernyőre, és újrakonfigurálhatod az Apple ID-ddal. Az Apple a [link az Apple webhelyére] című cikkben ismerteti, hogyan működik a Find My és az Elveszett mód. hivatalos iCloud kézikönyv.

Modo de recuperação pelo computador

Ha az iPhone offline állapotban van, használj számítógépet. Csatlakoztasd az eszközt kábellel, nyisd meg a Findert (macOS) vagy az Apple Eszközök/iTunes alkalmazást (Windows), és állítsd az iPhone-t helyreállítási módba a modellednek megfelelő gombsorrenddel. A számítógép fel fogja ajánlani a “Frissítés” és a “Visszaállítás” lehetőségeket; válaszd a visszaállítás lehetőséget a rendszer törléséhez és újratelepítéséhez.

Érdemes megismételni az Android figyelmeztetését: visszaállításkor az iPhone az Aktiválási zár miatt kérni fogja az aktív Apple ID-t. E bejelentkezés nélkül a készülék nem hagyja el az üdvözlőképernyőt.

Vettem egy használt mobiltelefont, és zárolva van. Most mi van?

Ez egy olyan forgatókönyv, ami gyakran felmerül a keresésekben, és az őszinte válasz egyszerű: Nincs mód feloldani egy olyan eszközt, amely valaki más fiókjához van kapcsolva.. A zár azért létezik, hogy az ellopott mobiltelefonoknak ne legyen viszonteladási értékük, és ezt egyetlen legitim alkalmazás sem tudja megkerülni.

Amit tehetünk, az a vásárlás megoldása:

• Kérd meg az eladót, hogy távolítsa el a fiókot. Ezt távolról is megteheti a készülék törlésével a Készülék keresése funkcióval, vagy az iPhone eltávolításával az iCloud eszközlistájáról. Ez gyors és véglegesen megoldja a problémát.
• Kérjen visszatérítést. A terméket használatra alkalmatlanul kézbesítették. Weboldalon vagy piactéren keresztül történő vásárlás esetén vegye fel a kapcsolatot a platformmal; üzletben történő vásárlás esetén a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv szabályozza a cserét vagy a visszatérítést. Általános irányelvek a [link/hivatkozás a vonatkozó dokumentációra] címen érhetők el. az Igazságügyi Minisztérium fogyasztói portálja.
• Az üzletkötés előtt ellenőrizd az IMEI-t. Ellenőrizd az eszköz állapotát az Anatel rendszerben, és óvakodj a piaci érték alatti áraktól, a számla nélküli eladóktól, valamint azoktól, akik nem hajlandók bekapcsolni a telefont a jelenlétedben.
• Ha lopásra utaló bizonyíték van, Tegyen feljelentést a rendőrségen. A kétes eredetű eszköz vásárlása szintén fejfájást okoz a vevőnek.

Óvakodj a “feloldó” csalásoktól.”

A feloldott eszközök keresése aranybánya a csalók számára, mivel a keresők sietnek és nincs más választásuk. A leggyakoribb minták a következők:

• Számítógépes program, amely “eltávolít minden akadályt”: Licencdíjat számít fel a kártyára, egy olyan telepítőt ad, ami nem csinál mást, mint egy szokásos alaphelyzetbe állítást – és gyakran reklámprogramokkal is érkezik.
• Miracle APK a Google Playen kívül: Egyetlen telefonra telepített alkalmazás sem tudja eltávolítani a saját zárolási képernyőjét. Ezek a fájlok a gyakorlatban rosszindulatú programok.
• WhatsApp szolgáltatás, amely bejelentkezést kér: A csaló kifejezetten azt szeretné, hogy a Google-fiókod vagy az Apple ID hitelesítő adatait egy másik eszközön használhasd.
• Hamis támogatás az Apple-től vagy a Google-től: A cégek nem kérnek jelszavakat telefonon, SMS-ben vagy közösségi médiában.
• A hivatalos áruházat utánzó weboldal: Mindig ellenőrizd, hogy a cím helyes-e. play.google.com vagy apps.apple.com mielőtt bármit is letöltenél.

Ha már telepítette ezen programok bármelyikét, változtassa meg a fő fiókjai jelszavát, engedélyezze a kétlépcsős azonosítást, és futtasson biztonsági vizsgálatot. Útmutatónk a következőkhöz: víruskereső alkalmazások mobiltelefonokra Ez segít a tisztításban.

Hogyan tudnám elkerülni, hogy ezt újra átéljem?

A hozzáférés visszaszerzése után érdemes öt percet szánni arra, hogy a probléma ne térjen vissza:

1. Válassz egy könnyen megjegyezhető kódot, és írd le biztonságos helyre. — egy jelszókezelő vagy egy otthon tartott papírdarab, soha nem egy mappában lévő jegyzet.
2. Regisztrálja biometrikus adatait., Így nem kell minden nap a kódra hagyatkoznod, és időnként szándékosan beírnod a PIN-kódodat, hogy ne felejtsd el.
3. Tartsa naprakészen a helyreállítási telefonszámát és e-mail címét. a Google-fiókodban és az Apple ID-dben.
4. Engedélyezze az automatikus biztonsági mentést. Google One-on vagy iCloudon. Ez teszi a gyári beállítások visszaállítását kisebb macerává.
5. Követés engedélyezve hagyva. (Eszköz keresése, Keresés, Mobiltelefon keresése) – ugyanaz a szolgáltatás, amely az elveszett, ellopott és elfelejtett zárakkal kapcsolatos problémákat is megoldja. A beállítás módját az útmutatóban találja. alkalmazások a mobiltelefonok valós idejű nyomon követésére.

Gyakori kérdések

Van olyan alkalmazás, ami adatok törlése nélkül feloldja a képernyőt?
Csak a gyártó által kínált távoli feloldás, például a Samsung Find My Mobile funkciója fog működni, és csak akkor, ha az már be van állítva. Egyébként a hivatalos módszerek a készülék törlését jelentik.

Mindent elveszítek, ha újraindítom a telefonomat?
Csak az eszköz memóriájában tárolt adatok vesznek el. A fiókoddal szinkronizált adatok – névjegyek, Google Fotókban vagy iCloudban tárolt fotók, aktív biztonsági mentéssel rendelkező beszélgetések – visszaállnak az eszköz alaphelyzetbe állításakor.

Mennyi idő alatt lehet visszaállítani egy Google Fiókot?
Azonnali lehet, ha sikeresen átmegy az ellenőrzéseken, vagy eltarthat néhány napig, amíg a rendszer további elemzést kér. Mindig olyan eszközről és helyről próbálja meg, amelyet korábban már használt az adott fiókkal.

Fel tudja oldani a képernyő zárolását a kezelő?
Nem. A szolgáltató feloldja az eszköz zárolását más SIM-kártyákkal való használatra (hálózati feloldás), és blokkolja az IMEI-kódot lopás esetén, de nem fér hozzá a képernyő jelszavához.

Mi van, ha a mobiltelefon egy elhunyt rokonhoz tartozott?
Mind a Google-nek, mind az Apple-nek hivatalos eljárásai vannak az elhunyt személyek fiókjaihoz való hozzáférésre, amelyekhez dokumentációra van szükség. Ez az egyetlen legitim módja ennek.

Következtetés

A saját mobiltelefonodhoz való hozzáférés visszaszerzése teljesen lehetséges, de ehhez be kell bizonyítani, hogy a telefonod a tiéd – nem valami varázsprogram. Kezdd a képernyőn felkínált lehetőségekkel, állítsd vissza fiókod jelszavát, használd a Készülék keresése, a Keresés vagy a Mobiltelefon keresése funkciót, és végső esetben állítsd vissza a gyári beállításokat, majd jelentkezz be ugyanabba a fiókba. Ha a készülék máshoz tartozott, akkor a teendő az, hogy felvedd a kapcsolatot az eladóval, vagy kérj visszatérítést.

Használd ki ezt a lehetőséget, hogy frissítsd biztonsági mentéseidet, biometrikus adataidat és helyreállítási adataidat még ma! Így ha elfelejtesz valamit, az csak tizenöt percet vesz igénybe. Kövess minket... blog cikkek További gyakorlati útmutatók a mobiltelefonok biztonságáról és használatáról.