Saya terlupa kata laluan telefon saya: cara membuka kunci peranti ANDA melalui saluran rasmi.

Lupa PIN, corak atau kata laluan pada telefon bimbit anda adalah lebih biasa daripada yang disangka—biasanya selepas menukar kod, pulang dari perjalanan atau menghabiskan masa berhari-hari hanya menggunakan biometrik. Berita baiknya ialah terdapat cara rasmi untuk mendapatkan semula akses kepada telefon anda. awak Peranti ini berfungsi pada Android dan iPhone tanpa bergantung pada program yang meragukan.

Sebelum meneruskan, adalah penting untuk menyelaraskan jangkaan: Tiada aplikasi yang boleh "membuka" mana-mana telefon bimbit yang dikunci.. Semua prosedur yang sah memerlukan anda membuktikan pemilikan, dan bukti ini diberikan menggunakan akaun yang telah disediakan pada peranti — Akaun Google, Apple ID atau Akaun Samsung. Panduan ini menunjukkan dengan tepat laluan yang perlu diambil, mengikut susunan yang patut dicuba, dan juga apa yang perlu dilakukan apabila tiada apa-apa yang berkesan.

Mari kita huraikannya: pertama, kita fahami mengapa pintasan tidak wujud, kemudian kita melalui proses langkah demi langkah untuk Android, kemudian untuk iPhone, kes khusus mereka yang membeli peranti terpakai yang telah dikunci, dan akhirnya, cara untuk mencegah perkara ini daripada berlaku lagi.

Mengapa tiada aplikasi yang boleh membuka kunci mana-mana telefon bimbit?

Skrin kunci tidak lagi menjadi mangga mudah bertahun-tahun yang lalu. Hari ini, kedua-dua Android dan iOS memastikan memori peranti disulitkan, dan kunci yang menyahsulit data anda diperoleh tepat daripada kod yang anda cipta. Tanpa kod ini, fail kekal di sana secara fizikal, tetapi tidak boleh dibaca. Ia bukan kunci yang "dialih keluar" oleh program: ia adalah matematik.

Selain itu, terdapat lapisan kedua: perlindungan tetapan semula kilang. Jika seseorang memadamkan peranti melalui mod pemulihan, apabila cuba menetapkan semula, mereka dikehendaki memberikan akaun yang telah dilog masuk sebelum ini. Pada Android, ini dipanggil Perlindungan Tetapan Semula Kilang; pada Apple, Kunci Pengaktifan. Perlindungan ini dicipta khusus untuk mengurangkan nilai telefon yang dicuri—dan itulah sebabnya ia tidak mempunyai, dan tidak sepatutnya mempunyai, pintu belakang.

Kesimpulan praktikal: mana-mana laman web, video atau program yang menjanjikan untuk "mengalih keluar pengesahan akaun Google" atau "membuka kunci mana-mana iPhone dalam beberapa minit" adalah menjual apa yang tidak dapat disampaikannya. Paling baik, anda kehilangan wang untuk langganan. Paling teruk, anda memasang program berniat jahat pada komputer atau telefon bimbit anda. Kita kembali ke perkara ini dalam bahagian tentang penipuan.

Sebelum anda bermula: kumpulkan maklumat ini.

Banyak percubaan yang gagal adalah disebabkan oleh kekurangan persediaan. Kumpulkan barang-barang ini sebelum mengendalikan peranti ini:

• Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun yang disediakan pada telefon bimbit. (Gmail pada Android, Apple ID pada iPhone) dan, jika boleh, kata laluannya.
• Akses kepada telefon atau e-mel pemulihan. Itulah akaunnya — di situlah kod pengesahan diletakkan.
• Sebuah komputer, Berguna pada iPhone dan beberapa model Android.
• Invois untuk peranti tersebut, sekiranya anda perlu menghubungi sokongan teknikal yang sah.
• Bersabarlah dengan sandaran: Dalam kebanyakan kes, akses dipulihkan, tetapi semuanya akan dipadamkan. Jika anda menggunakan sandaran automatik pada Google One atau iCloud, kenalan, foto dan perbualan anda akan dipulihkan selepas itu; jika anda tidak pernah menyediakan sandaran, anggap ini sebagai kemungkinan kehilangan data.

Android: Cara mendapatkan semula akses kepada peranti anda

1. Tente as alternativas que já estão no aparelho

Sebelum mengambil langkah drastik, gunakan semua pilihan pada skrin. Jika anda mendaftarkan cap jari atau pengecaman wajah anda, cubalah pilihan tersebut – selalunya sistem biometrik terus berfungsi dan hanya disekat selepas dimulakan semula. Anda juga perlu menguji corak ke arah lain, mengingati kod lama dan menyemak sama ada Caps Lock pada papan kekunci maya tidak mengganggu kata laluan abjad angka.

Sesetengah pengeluar masih memaparkan, selepas beberapa percubaan gagal, pilihan "Lupa PIN?" atau "Lupa corak?" di bahagian bawah skrin. Apabila ia muncul, peranti akan meminta log masuk Akaun Google anda dan memulihkan akses tanpa memadamkan apa-apa. Ini adalah senario terbaik, jadi perhatikan skrin dengan teliti sebelum berputus asa.

2. Recupere a senha da sua Conta do Google

Hampir semua langkah berikut memerlukan Akaun Google yang terdapat pada peranti tersebut. Jika anda tidak ingat kata laluan, selesaikan masalah ini terlebih dahulu, pada komputer atau telefon bimbit lain, melalui laman web pemulihan akaun Google rasmi.

Dua petua dapat meningkatkan kadar kejayaan dengan ketara: pulihkan data daripada peranti dan rangkaian yang pernah anda gunakan untuk mengakses akaun ini sebelum ini, dan jawab soalan setepat mungkin, walaupun ia kelihatan berulang-ulang. Google sendiri menyusun cadangan dalam garis panduannya. Petua rasmi untuk menyelesaikan pemulihan akaun..

3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo

Dengan kata laluan Google anda di tangan, cara paling bersih adalah dengan menggunakan perkhidmatan ini. Cari Peranti Saya. Ia berfungsi melalui pelayar web atau melalui aplikasi yang dipasang pada telefon Android lain, tersedia di Google Play. Proses langkah demi langkah adalah mudah:

1. Log masuk dengan Akaun Google yang sama yang terdapat pada telefon yang dikunci.
2. Pilih peranti daripada senarai peranti.
3. Pilih pilihan untuk memadam atau menetapkan semula peranti.
4. Sahkan dan tunggu. Jika telefon dihidupkan dan mempunyai akses internet, arahan akan dilaksanakan serta-merta; jika ia di luar talian, ia akan berjalan sebaik sahaja ia bersambung.
5. Tetapkan semula peranti dari awal dan log masuk dengan akaun yang sama untuk memintas perlindungan tetapan semula.

Prosedur ini memadamkan data daripada peranti, jadi ia hanya masuk akal jika anda telah menerima kehilangan data ini atau mempunyai sandaran. Dokumentasi lengkap tersedia di halaman tersebut. Cari, lindungi atau padamkan peranti Android yang hilang..

4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação

Apabila telefon tiada sambungan internet atau tidak muncul dalam Cari Peranti Saya, satu-satunya pilihan yang tinggal ialah menetapkan semula secara terus pada peranti. Prosesnya berbeza mengikut pengeluar, tetapi logiknya sentiasa sama: matikan telefon, tahan kombinasi butang yang ditunjukkan oleh pengilang (biasanya...). Kelantangan naik + Kuasa, (kadangkala dengan butang Bixby atau butang turunkan kelantangan), navigasi dengan kekunci kelantangan untuk Padam data / tetapan semula kilang dan sahkan dengan butang Kuasa.

Inilah perkara yang disembunyikan oleh banyak tutorial: Selepas tetapan semula, peranti akan meminta akaun yang telah dilog masuk sebelum ini.. Jika anda mempunyai akaun ini, log masuk dan sambung semula penggunaan telefon anda seperti biasa. Jika tidak, peranti ini akan kekal tidak boleh digunakan — dan beginilah cara sistem anti-kecurian berfungsi dengan betul, bukannya kecacatan yang perlu diatasi.

5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile

Mereka yang mempunyai telefon Galaxy dengan Akaun Samsung yang telah disediakan dan ciri "Cari Telefon Saya" diaktifkan mempunyai kelebihan: perkhidmatan ini Cari Telefon Bimbit Saya mempunyai fungsi buka kunci jarak jauh yang mengalih keluar skrin kunci tanpa memadamkan data peranti.

Hanya akses laman web dari komputer anda, log masuk dengan Akaun Samsung anda, pilih telefon anda dan pilih “Buka Kunci”. Peranti perlu dihidupkan, disambungkan ke internet dan ciri tersebut diaktifkan sebelum ini. Ini adalah satu-satunya cara biasa untuk memulihkan akses sambil memelihara foto dan mesej—satu lagi sebab untuk menyediakan Akaun Samsung anda sebelum anda memerlukannya. Pengilang lain, seperti Xiaomi dan Motorola, menawarkan perkhidmatan serupa melalui akaun mereka sendiri.

6. Assistência técnica autorizada

Jika tiada alternatif lain yang berkesan, dapatkan bantuan yang sah daripada jenama tersebut dengan resit pembelian dan kad pengenalan bergambar. Juruteknik tidak akan "memecahkan" kata laluan, tetapi mereka boleh menilai kerosakan perkakasan (butang kelantangan yang tersekat menghalang mod pemulihan, sebagai contoh) dan melakukan tetapan semula dengan bukti pemilikan. Berhati-hati dengan kedai pusat membeli-belah yang berjanji untuk membuka kunci mana-mana peranti serta-merta, tanpa resit dan tanpa soalan: perkhidmatan ini biasanya melibatkan perisian cetak rompak dan, selalunya, peranti yang asalnya meragukan.

iPhone dan iPad: cara mendapatkan semula akses

Redefinir o código pelo próprio iPhone

Dalam versi iOS terkini, selepas memasukkan kod yang salah beberapa kali, iPhone memaparkan mesej "iPhone Tidak Tersedia" dengan pilihan Lupa kod itu? di sudut skrin. Dengan mengetiknya, peranti akan menerima kata laluan Apple ID anda dan membolehkan anda mencipta kod baharu, memadamkan kandungan peranti selepas itu — tetapi dengan pilihan untuk memulihkan sandaran iCloud anda serta-merta selepas persediaan awal.

Pada model dengan ciri Tetapan Semula Keselamatan, anda juga boleh kembali kepada kod laluan lama dalam tempoh 72 jam, sekiranya anda mengingatnya kemudian. Keseluruhan prosedur diterangkan di laman web Apple. Jika anda terlupa kata laluan iPhone anda.

Apagar pelo Buscar no iCloud

Satu lagi cara adalah dengan mengakses iCloud melalui pelayar anda, buka aplikasi Cari Saya, pilih iPhone anda dan pilih untuk memadam peranti tersebut. Setelah arahan dilaksanakan, peranti akan kembali ke skrin persediaan awal dan anda boleh mengkonfigurasinya semula dengan Apple ID anda. Apple menerangkan cara Cari Saya dan Mod Hilang berfungsi dalam [pautan ke laman web Apple]. manual rasmi iCloud.

Modo de recuperação pelo computador

Jika iPhone anda berada di luar talian, gunakan komputer. Sambungkan peranti melalui kabel, buka Finder (macOS) atau aplikasi Apple Devices/iTunes (Windows), dan masukkan iPhone anda ke mod pemulihan menggunakan urutan butang yang sepadan dengan model anda. Komputer akan menawarkan pilihan "Kemas Kini" dan "Pulihkan"; pilih pulihkan untuk memadam dan memasang semula sistem.

Amaran yang sama daripada Android perlu diulangi: semasa menetapkan semula, iPhone akan meminta Apple ID yang aktif, disebabkan oleh Kunci Pengaktifan. Tanpa log masuk ini, peranti tidak akan meninggalkan skrin alu-aluan.

Saya beli telefon bimbit terpakai dan ia berkunci. Apa sekarang?

Ini adalah senario yang banyak muncul dalam carian, dan jawapan yang jujur adalah mudah: Anda tidak boleh membuka kunci peranti yang dipautkan ke akaun orang lain.. Kunci itu wujud supaya telefon bimbit yang dicuri tidak mempunyai nilai jualan semula, dan tiada aplikasi yang sah memintas perkara ini.

Apa yang boleh dilakukan ialah menyelesaikan pembelian tersebut:

• Minta penjual untuk mengalih keluar akaun tersebut. Dia boleh melakukannya dari jauh dengan memadamkan peranti melalui Cari Peranti Saya atau mengalih keluar iPhone daripada senarai peranti dalam iCloud. Ia pantas dan menyelesaikan masalah secara kekal.
• Menuntut bayaran balik. Produk tersebut dihantar tidak sesuai untuk digunakan. Untuk pembelian yang dibuat melalui laman web atau pasar raya, hubungi platform; untuk pembelian di kedai, Kod Perlindungan Pengguna merangkumi pertukaran atau bayaran balik. Garis panduan umum boleh didapati di [pautan/rujukan kepada dokumentasi yang berkaitan]. portal pengguna Kementerian Kehakiman.
• Semak IMEI sebelum memuktamadkan perjanjian. Semak status peranti dalam sistem Anatel dan berhati-hati dengan harga yang jauh di bawah nilai pasaran, penjual tanpa invois dan mereka yang enggan menghidupkan telefon di hadapan anda.
• Jika terdapat bukti kecurian, Buat laporan polis. Membeli peranti yang meragukan asal usulnya juga menimbulkan masalah kepada pembeli.

Berhati-hati dengan penipuan "membuka kunci".“

Pencarian peranti yang tidak dikunci adalah lombong emas bagi penipu, kerana mereka yang mencari tergesa-gesa dan tidak mempunyai pilihan lain. Corak yang paling biasa ialah:

• Program komputer yang "mengalih keluar sebarang sekatan": Ia mengenakan yuran lesen pada kad, menyediakan pemasang yang hanya menjalankan tetapan semula standard — dan selalunya disertakan dengan adware.
• APK Keajaiban di luar Google Play: Tiada aplikasi yang dipasang pada telefon boleh mengalih keluar skrin kuncinya sendiri. Fail-fail ini, dalam praktiknya, adalah perisian hasad.
• Perkhidmatan WhatsApp yang meminta anda log masuk: Penipu itu secara khusus mahu akaun Google atau kelayakan Apple ID anda digunakan pada peranti lain.
• Sokongan palsu daripada Apple atau Google: Syarikat tidak meminta kata laluan melalui telefon, SMS atau media sosial.
• Laman web yang meniru kedai rasmi: Sentiasa periksa sama ada alamat itu betul. play.google.com atau apps.apple.com sebelum memuat turun apa-apa.

Jika anda telah memasang mana-mana program ini, tukar kata laluan untuk akaun utama anda, dayakan pengesahan dua langkah dan jalankan imbasan keselamatan. Panduan kami untuk aplikasi antivirus untuk telefon bimbit Ia membantu dengan pembersihan ini.

Bagaimanakah saya boleh mengelak daripada melalui perkara ini lagi?

Selepas mendapatkan semula akses, adalah berbaloi untuk meluangkan masa lima minit untuk memastikan masalah itu tidak berulang:

1. Pilih kod yang mudah diingati dan tuliskannya di tempat yang selamat. — pengurus kata laluan atau sehelai kertas yang disimpan di rumah, jangan sekali-kali nota dalam folder.
2. Daftarkan biometrik anda., Jadi anda tidak perlu bergantung pada kod setiap hari, dan sengaja masukkan PIN anda sekali-sekala supaya anda tidak melupakannya.
3. Pastikan nombor telefon dan alamat e-mel pemulihan anda dikemas kini. dalam Akaun Google dan Apple ID anda.
4. Dayakan sandaran automatik. Di Google One atau iCloud. Itulah yang menjadikan tetapan semula kilang agak menyusahkan.
5. Biarkan penjejakan diaktifkan. (Cari Peranti Saya, Cari, Cari Telefon Bimbit Saya) — ialah perkhidmatan yang sama yang menyelesaikan isu kunci yang hilang, dicuri dan dilupakan. Lihat cara menyediakannya dalam panduan. aplikasi untuk menjejaki telefon bimbit dalam masa nyata.

Soalan biasa

Adakah terdapat aplikasi yang membuka kunci skrin tanpa memadamkan data?
Hanya buka kunci jarak jauh yang ditawarkan oleh pengilang, seperti Find My Mobile Samsung, akan berfungsi, dan hanya jika ia telah dikonfigurasikan. Jika tidak, kaedah rasmi melibatkan pemadaman peranti.

Adakah saya akan kehilangan segala-galanya jika saya menetapkan semula telefon saya?
Anda kehilangan apa yang hanya disimpan dalam memori peranti. Apa yang telah disegerakkan dengan akaun anda — kenalan, foto dalam Google Photos atau iCloud, perbualan dengan sandaran aktif — kembali apabila anda menetapkan semula peranti.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk memulihkan Akaun Google?
Ia boleh berlaku serta-merta jika anda lulus pengesahan dengan betul, atau ia mungkin mengambil masa beberapa hari apabila sistem meminta analisis tambahan. Sentiasa cuba dari peranti dan lokasi yang pernah anda gunakan sebelum ini dengan akaun tersebut.

Bolehkah pengendali membuka kunci skrin?
Tidak. Pembawa membuka kunci peranti untuk digunakan dengan kad SIM lain (buka kunci rangkaian) dan menyekat IMEI sekiranya berlaku kecurian, tetapi tidak mempunyai sebarang akses kepada kata laluan skrin.

Bagaimana jika telefon bimbit itu milik saudara mara yang telah meninggal dunia?
Kedua-dua Google dan Apple mempunyai proses formal untuk mengakses akaun individu yang telah meninggal dunia, yang memerlukan dokumentasi. Itulah satu-satunya cara yang sah untuk melakukan ini.

Kesimpulan

Mendapatkan semula akses kepada telefon bimbit anda sendiri adalah sesuatu yang mungkin, tetapi ia memerlukan pembuktian bahawa ia milik anda—bukannya program ajaib. Mulakan dengan pilihan yang ditawarkan pada skrin, pulihkan kata laluan akaun anda, gunakan Cari Peranti Saya, Cari atau Cari Mudah Alih Saya, dan, sebagai pilihan terakhir, lakukan tetapan semula kilang diikuti dengan log masuk ke akaun yang sama. Jika peranti itu milik orang lain, cara seterusnya adalah dengan menghubungi penjual atau meminta bayaran balik.

Manfaatkan peluang ini untuk mengemas kini data sandaran, biometrik dan pemulihan anda hari ini. Dengan cara itu, terlupa sesuatu hanya akan menyebabkan anda mengambil masa lima belas minit. Teruskan mengikuti kami... artikel blog Untuk panduan praktikal yang lebih lanjut tentang keselamatan dan penggunaan telefon bimbit.