Забравих паролата на телефона си: как да отключа устройството си, използвайки официални методи.

Забравянето на ПИН кода, шаблона или паролата на мобилния ви телефон е по-често срещано, отколкото изглежда – обикновено след смяна на кода, връщане от пътуване или прекарване на дни, използвайки само биометрични данни. Добрата новина е, че има официален начин да си възвърнете достъпа до телефона. твоят Устройството работи както на Android, така и на iPhone, без да разчита на съмнителни програми.

Преди да продължите, е важно да съгласувате очакванията: Няма приложение, което да може да “отвори” който и да е заключен мобилен телефон.. Всички законни процедури изискват да докажете собствеността си и това доказателство се предоставя с помощта на акаунта, който е бил създаден на устройството – Google акаунт, Apple ID или Samsung акаунт. Това ръководство показва точно кои пътища да поемете, в реда, в който си струва да ги опитате, а също и какво да правите, когато нищо не работи.

Нека го разгледаме по-подробно: първо, разбираме защо не съществуват преки пътища, след това преминаваме през стъпка по стъпка процеса за Android, след това за iPhone, специфичния случай на тези, които са закупили употребявано устройство, което вече е било заключено, и накрая, как да предотвратим това да се случи отново.

Защо няма приложение, което да отключва мобилен телефон?

Заключеният екран престана да бъде обикновен катинар преди много години. Днес както Android, така и iOS поддържат паметта на устройството криптирана, а ключът, който декриптира данните ви, се извлича именно от кода, който сте създали. Без този код файловете остават физически там, но нечетливи. Това не е заключване, което програма “премахва”: това е математика.

В допълнение към това има и втори слой: защита от фабрично нулиране. Ако някой изтрие устройството чрез режим на възстановяване, при опит за нулиране е необходимо да предостави акаунта, с който е бил влязъл преди това. В Android това се нарича Защита от фабрично нулиране; в Apple - Заключване на активацията. Тези предпазни мерки са създадени именно за да намалят стойността на откраднатите телефони - и затова те нямат и не би трябвало да имат задна вратичка.

Практическо заключение: всеки уебсайт, видеоклип или програма, които обещават да “премахнат потвърждението на акаунт в Google” или “отключат всеки iPhone за минути”, продават това, което не могат да предоставят. В най-добрия случай губите пари от абонамент. В най-лошия случай инсталирате злонамерена програма на компютъра или мобилния си телефон. Връщаме се към тази точка в раздела за измами.

Преди да започнете: съберете тази информация.

Много неуспешни опити се дължат на липса на подготовка. Съберете тези неща, преди да работите с устройството:

• Имейл адресът, свързан с акаунта, създаден на мобилния телефон. (Gmail на Android, Apple ID на iPhone) и, ако е възможно, нейната парола.
• Достъп до телефон или имейл за възстановяване. Това е акаунтът — там отиват кодовете за потвърждение.
• Компютър, Полезно за iPhone и някои модели на Android.
• Фактурата за устройството, в случай че се наложи да се свържете с оторизирана техническа поддръжка.
• Бъдете търпеливи с резервното копие: В повечето случаи достъпът се възстановява, но всичко се изтрива. Ако използвате автоматично архивиране в Google One или iCloud, вашите контакти, снимки и разговори ще бъдат възстановени след това; ако никога не сте настройвали резервни копия, считайте това за вероятна загуба на данни.

Android: Как да си възвърнете достъпа до устройството

1. Tente as alternativas que já estão no aparelho

Преди да прибегнете до драстични мерки, изчерпайте всички опции на екрана. Ако сте регистрирали пръстовия си отпечатък или лицевото си разпознаване, опитайте ги – често биометричната система продължава да работи и се блокира само след рестартиране. Струва си да тествате схемата и в друга посока, като си спомните стари кодове и проверите дали Caps Lock на виртуалната клавиатура не пречи на буквено-цифрова парола.

Някои производители все още показват, след няколко неуспешни опита, опцията “Забравена PIN код?” или “Забравена схема?” в долната част на екрана. Когато се появи, устройството иска вход за вашия Google акаунт и възстановява достъпа, без да изтрива нищо. Това е най-добрият сценарий, така че внимателно наблюдавайте екрана, преди да се откажете.

2. Recupere a senha da sua Conta do Google

Почти всички следващи стъпки ще изискват акаунта в Google, който е бил на устройството. Ако не си спомняте паролата, първо разрешете това на компютър или друг мобилен телефон чрез официалния уебсайт за възстановяване на акаунт в Google.

Два съвета значително увеличават процента на успех: възстановете данните от устройство и мрежа, които сте използвали за достъп до този акаунт преди, и отговорете на въпросите възможно най-точно, дори и да изглеждат повтарящи се. Самият Google обобщава препоръките в своите насоки. Официални съвети за завършване на възстановяването на акаунта..

3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo

С вашата парола за Google в ръка, най-чистият начин е да използвате услугата. Намери моето устройство. Работи чрез уеб браузър или чрез приложение, инсталирано на друг телефон с Android, достъпно на Google Play. Процесът стъпка по стъпка е прост:

1. Влезте със същия Google акаунт, който е на заключения телефон.
2. Изберете устройството от списъка с устройства.
3. Изберете опцията за изтриване или нулиране на устройството.
4. Потвърдете и изчакайте. Ако телефонът е включен и има достъп до интернет, командата ще бъде изпълнена незабавно; ако е офлайн, тя ще се изпълни веднага щом се свърже.
5. Нулирайте устройството от нулата и влезте със същия акаунт, за да заобиколите защитата от нулиране.

Тази процедура изтрива данните от устройството, така че има смисъл само ако вече сте приели тази загуба на данни или имате резервно копие. Пълната документация е достъпна на страницата. Намерете, защитете или изтрийте изгубено устройство с Android..

4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação

Когато телефонът няма интернет връзка или не се показва в „Намери моето устройство“, единствената оставаща опция е да го рестартирате директно на устройството. Процесът варира в зависимост от производителя, но логиката винаги е една и съща: изключете телефона, задръжте натисната комбинацията от бутони, посочена от производителя (обикновено...). Увеличаване на звука + Захранване, (понякога с бутона Bixby или бутона за намаляване на звука), навигирайте с клавишите за сила на звука, за да Изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки и потвърдете с бутона за захранване.

Ето е моментът, който много уроци крият: След нулирането устройството ще поиска акаунта, в който сте били влезли преди това.. Ако имате този акаунт, влезте и възобновете използването на телефона си по обичайния начин. Ако не го направите, устройството остава неизползваемо – и това е начинът, по който системата против кражба работи правилно, а не дефект, който трябва да се заобикаля.

5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile

Тези, които имат телефон Galaxy с настроен Samsung акаунт и активирана функция “Намери моя телефон”, имат предимство: услугата Намери мобилния ми телефон има функция на дистанционно отключване което премахва заключения екран, без да изтрива данните на устройството.

Просто отворете уебсайта от компютъра си, влезте с вашия Samsung акаунт, изберете телефона си и изберете “Отключване”. Устройството трябва да е включено, свързано с интернет и функцията да е била предварително активирана. Това е единственият често срещан начин за възстановяване на достъпа, като същевременно се запазват снимки и съобщения – още една причина да настроите вашия Samsung акаунт, преди да ви е необходим. Други производители, като Xiaomi и Motorola, предлагат подобни услуги чрез свои собствени акаунти.

6. Assistência técnica autorizada

Ако никоя от алтернативите не е проработила, потърсете оторизирана помощ от производителя с касовата бележка и документ за самоличност със снимка. Техникът няма да “разбие” паролата, но може да оцени хардуерните неизправности (например, заседнал бутон за сила на звука пречи на режима за възстановяване) и да извърши нулиране с доказателство за собственост. Внимавайте с магазините в търговските центрове, които обещават да отключат всяко устройство на място, без касова бележка и без въпроси: тази услуга обикновено включва пиратски софтуер и често устройства със съмнителен произход.

iPhone и iPad: как да си възвърнете достъпа

Redefinir o código pelo próprio iPhone

В последните версии на iOS, след въвеждане на грешен код няколко пъти, iPhone показва съобщението “iPhone не е наличен” с опцията Забравихте кода? в ъгъла на екрана. Чрез докосване устройството приема паролата ви за Apple ID и ви позволява да създадете нов код, като след това изтрива съдържанието на устройството — но с опцията за възстановяване на резервното копие на iCloud веднага след първоначалната настройка.

При модели с функцията за нулиране на защитата е възможно дори да се върнете към старата парола в рамките на 72 часа, ако я запомните по-късно. Цялата процедура е описана на уебсайта на Apple. Ако сте забравили паролата си за iPhone.

Apagar pelo Buscar no iCloud

Друг начин е да получите достъп до iCloud през браузъра си, да отворите приложението Find My, да изберете вашия iPhone и да изберете да изтриете устройството. След като командата бъде изпълнена, устройството се връща към началния екран за настройка и можете да го преконфигурирате с вашия Apple ID. Apple обяснява как работят Find My и Lost Mode в [линк към уебсайта на Apple]. официално ръководство за iCloud.

Modo de recuperação pelo computador

Ако вашият iPhone е офлайн, използвайте компютър. Свържете устройството чрез кабел, отворете Finder (macOS) или приложението Apple Devices/iTunes (Windows) и поставете вашия iPhone в режим на възстановяване, като използвате последователността от бутони, съответстваща на вашия модел. Компютърът ще предложи опциите “Актуализиране” и “Възстановяване”; изберете възстановяване, за да изтриете и преинсталирате системата.

Струва си да повторим същото предупреждение от Android: при нулиране, iPhone ще поиска активния Apple ID, поради Activation Lock. Без това влизане, устройството няма да напусне началния екран.

Купих си употребяван мобилен телефон и той е заключен. А сега какво?

Това е сценарий, който се появява често в търсенията, и честният отговор е ясен: Няма начин да отключите устройство, свързано с акаунт на някой друг.. Ключалката съществува, за да не се получи стойност при препродажба откраднатите мобилни телефони, и никое легитимно приложение не може да заобиколи това.

Това, което може да се направи, е да се разреши покупката:

• Помолете продавача да премахне акаунта. Той може да направи това дистанционно, като изтрие устройството чрез Find My Device или премахне iPhone от списъка с устройства в iCloud. Това е бързо и решава проблема завинаги.
• Поискайте възстановяване на сумата. Продуктът е доставен негоден за употреба. За покупки, направени чрез уебсайт или пазар, се свържете с платформата; за покупки в магазин, Кодексът за защита на потребителите обхваща замяна или възстановяване на суми. Общи насоки са достъпни на [линк/препратка към съответната документация]. потребителски портал на Министерството на правосъдието.
• Проверете IMEI номера, преди да сключите сделката. Проверете състоянието на устройството в системата на Anatel и бъдете внимателни с цени, които са значително под пазарната стойност, продавачи без фактури и такива, които отказват да включат телефона във ваше присъствие.
• Ако има доказателства за кражба, Подайте полицейски доклад. Купуването на устройство със съмнителен произход също създава главоболия за купувача.

Пазете се от измами за “отключване”.”

Търсенето на отключени устройства е златна мина за измамниците, защото търсещите бързат и нямат алтернатива. Най-често срещаните модели са:

• Компютърна програма, която “премахва всякакви блокажи”: Той начислява лицензионна такса на картата, предоставя инсталатор, който не прави нищо повече от стандартно нулиране – и често се предлага с рекламен софтуер.
• Miracle APK извън Google Play: Никое приложение, инсталирано на телефон, не може да премахне собствения си заключен екран. На практика тези файлове са злонамерен софтуер.
• Услугата WhatsApp, която ви моли да влезете: Измамникът иска специално да използва вашите идентификационни данни за Google акаунт или Apple ID на друго устройство.
• Фалшива поддръжка от Apple или Google: Компаниите не искат пароли по телефон, SMS или социални медии.
• Уебсайт, който имитира официалния магазин: Винаги проверявайте дали адресът е правилен. play.google.com или apps.apple.com преди да изтеглите каквото и да било.

Ако вече сте инсталирали някоя от тези програми, променете паролите за основните си акаунти, активирайте двуетапното потвърждаване и изпълнете сканиране за сигурност. Нашето ръководство за антивирусни приложения за мобилни телефони Помага с това почистване.

Как мога да избегна повторното преминаване през това?

След като възстановите достъпа, си струва да инвестирате пет минути, за да сте сигурни, че проблемът няма да се повтори:

1. Изберете запомнящ се код и го запишете на сигурно място. — мениджър на пароли или лист хартия, съхраняван у дома, никога бележка в папка.
2. Регистрирайте биометричните си данни., Така че не е нужно да разчитате на кода всеки ден и умишлено да въвеждате ПИН кода си от време на време, за да не го забравите.
3. Поддържайте телефонния си номер и имейл адреса си за възстановяване актуални. във вашия Google акаунт и Apple ID.
4. Активирайте автоматично архивиране. В Google One или iCloud. Това е, което прави възстановяването на фабричните настройки малка проблем.
5. Оставете проследяването активирано. (Намери устройството ми, Търсене, Намери мобилния ми телефон) — е същата услуга, която решава проблеми със загубени, откраднати и забравени заключващи устройства. Вижте как да я настроите в ръководството. приложения за проследяване на мобилни телефони в реално време.

Често задавани въпроси

Има ли приложение, което отключва екрана без да изтрива данни?
Само дистанционното отключване, предлагано от производителя, като например Find My Mobile на Samsung, ще работи и само ако вече е било конфигурирано. В противен случай официалните методи включват изтриване на устройството.

Ще загубя ли всичко, ако рестартирам телефона си?
Губите това, което е било съхранено само в паметта на устройството. Това, което е било синхронизирано с вашия акаунт – контакти, снимки в Google Photos или iCloud, разговори с активно архивиране – се връща, когато рестартирате устройството.

Колко време отнема възстановяването на акаунт в Google?
Може да е незабавно, ако преминете правилно проверките, или може да отнеме няколко дни, когато системата поиска допълнителен анализ. Винаги опитвайте от устройство и местоположение, които сте използвали преди с този акаунт.

Може ли операторът да отключи екрана?
Не. Операторът отключва устройството за употреба с други SIM карти (отключване чрез мрежа) и блокира IMEI в случай на кражба, но няма достъп до паролата за екрана.

Ами ако мобилният телефон е принадлежал на починал роднина?
Както Google, така и Apple имат официални процедури за достъп до акаунти на починали лица, изискващи документация. Това е единственият легитимен начин да се направи това.

Заключение

Възстановяването на достъпа до собствения ви мобилен телефон е напълно възможно, но изисква доказване, че той принадлежи на вас, а не на някаква магическа програма. Започнете с опциите, предлагани на екрана, възстановете паролата за акаунта си, използвайте „Намери устройството ми“, „Търсене“ или „Намери мобилния ми телефон“ и като последна мярка извършете фабрично нулиране, последвано от влизане в същия акаунт. Ако устройството е принадлежало на някой друг, начинът, по който трябва да се свържете с продавача или да поискате възстановяване на сумата.

Възползвайте се от тази възможност да актуализирате резервните си копия, биометричните си данни и данните за възстановяване още днес. По този начин, ако забравите нещо, ще ви отнеме само петнадесет минути. Продължавайте да ни следвате... блог статии За още практически ръководства относно безопасността и употребата на мобилни телефони.