Я забыл пароль от телефона: как разблокировать ВАШЕ устройство официальными способами.

Забыть PIN-код, графический ключ или пароль от мобильного телефона — дело довольно распространенное, обычно это происходит после смены кода, возвращения из поездки или нескольких дней использования только биометрической аутентификации. Хорошая новость в том, что существует официальный способ восстановить доступ к телефону. твой Устройство работает как на Android, так и на iPhone, не требуя использования сомнительных программ.

Прежде чем продолжить, важно согласовать ожидания: Не существует приложения, которое могло бы "разблокировать" заблокированный мобильный телефон.. Все легитимные процедуры требуют подтверждения права собственности, которое предоставляется с помощью учетной записи, созданной на устройстве — учетной записи Google, Apple ID или учетной записи Samsung. В этом руководстве подробно описано, какие пути следует выбрать, в каком порядке их следует попробовать, а также что делать, если ничего не помогает.

Давайте разберем по пунктам: сначала разберемся, почему не существует ярлыков, затем пройдемся пошаговым процессом для Android, потом рассмотрим конкретный случай с iPhone, когда покупают подержанное устройство, которое уже заблокировано, и, наконец, как предотвратить повторение подобной ситуации.

Почему нет ни одного приложения, которое разблокировало бы любой мобильный телефон?

Экран блокировки давно перестал быть простым замком. Сегодня и Android, и iOS хранят данные в зашифрованном виде, а ключ для расшифровки данных выводится точно из созданного вами кода. Без этого кода файлы физически остаются на месте, но нечитаемы. Это не замок, который “снимает” программа: это математика.

Вдобавок ко всему, есть ещё один уровень защиты: защита от сброса к заводским настройкам. Если кто-то сотрёт данные с устройства через режим восстановления, при попытке сброса ему потребуется указать учётную запись, которая использовалась ранее. На Android это называется защитой от сброса к заводским настройкам; на Apple — блокировкой активации. Эти меры защиты были созданы именно для снижения стоимости украденных телефонов — и именно поэтому в них нет и не должно быть бэкдора.

Практический вывод: любой веб-сайт, видео или программа, обещающие “удалить подтверждение учетной записи Google” или “разблокировать любой iPhone за считанные минуты”, продают то, чего не могут выполнить. В лучшем случае вы теряете деньги на подписке. В худшем — устанавливаете вредоносную программу на свой компьютер или мобильный телефон. Мы вернемся к этому пункту в разделе о мошенничестве.

Прежде чем начать: соберите следующую информацию.

Многие неудачные попытки происходят из-за недостаточной подготовки. Перед использованием устройства подготовьте следующие предметы:

• Адрес электронной почты, связанный с учетной записью, созданной на мобильном телефоне. (Gmail на Android, Apple ID на iPhone) и, если возможно, ее пароль.
• Доступ к телефону или электронной почте для восстановления связи. Это аккаунт — именно туда вводятся коды подтверждения.
• компьютер, Приложение полезно для iPhone и некоторых моделей Android.
• Счет-фактура на устройство, в случае необходимости обращения в авторизованную службу технической поддержки.
• Наберитесь терпения с резервным копированием: В большинстве случаев доступ восстанавливается, но все данные удаляются. Если вы используете автоматическое резервное копирование в Google One или iCloud, ваши контакты, фотографии и переписки будут восстановлены после этого; если вы никогда не настраивали резервное копирование, считайте это вероятной потерей данных.

Android: Как восстановить доступ к вашему устройству

1. Tente as alternativas que já estão no aparelho

Прежде чем прибегать к радикальным мерам, исчерпайте все доступные на экране варианты. Если вы зарегистрировали отпечаток пальца или распознавание лица, попробуйте их — часто биометрическая система продолжает работать и блокируется только после перезагрузки. Также стоит проверить графический ключ в другом направлении, вспомнив старые коды, и убедиться, что клавиша Caps Lock на виртуальной клавиатуре не мешает вводу буквенно-цифрового пароля.

Некоторые производители после нескольких неудачных попыток по-прежнему отображают внизу экрана опцию “Забыли PIN-код?” или “Забыли графический ключ?”. При появлении этой опции устройство запрашивает вход в вашу учетную запись Google и восстанавливает доступ, ничего не удаляя. Это наилучший сценарий, поэтому внимательно наблюдайте за экраном, прежде чем сдаваться.

2. Recupere a senha da sua Conta do Google

Практически для всех последующих шагов потребуется учетная запись Google, которая была установлена на устройстве. Если вы не помните пароль, сначала воспользуйтесь официальным сайтом восстановления учетных записей Google на компьютере или другом мобильном телефоне.

Два совета значительно повышают вероятность успеха: восстановите данные с устройства и сети, которые вы использовали для доступа к этому аккаунту ранее, и отвечайте на вопросы как можно точнее, даже если они кажутся повторяющимися. Google сам составляет эти рекомендации в своих руководствах. Официальные рекомендации по восстановлению учетной записи..

3. Apague o aparelho remotamente pelo Encontre Meu Dispositivo

Имея на руках пароль от Google, самый простой способ — воспользоваться сервисом. Найти моё устройство. Это работает через веб-браузер или через приложение, установленное на другом телефоне Android, доступное по адресу: Гугл Плей. Процесс прост:

1. Войдите в систему, используя ту же учетную запись Google, что и на заблокированном телефоне.
2. Выберите устройство из списка устройств.
3. Выберите опцию для очистки или сброса устройства.
4. Подтвердите и подождите. Если телефон включен и имеет доступ к интернету, команда будет выполнена немедленно; если он не подключен к сети, она будет выполнена сразу после подключения.
5. Чтобы обойти защиту от сброса настроек, сбросьте устройство до заводских настроек и войдите в систему с той же учетной записью.

Эта процедура удаляет данные с устройства, поэтому она имеет смысл только в том случае, если вы уже смирились с потерей данных или у вас есть резервная копия. Полная документация доступна на этой странице. Найти, защитить или удалить данные с потерянного устройства Android..

4. Redefinição de fábrica pelo modo de recuperação

Если телефон не подключен к интернету или не отображается в функции «Найти устройство», единственным оставшимся вариантом является сброс настроек непосредственно на устройстве. Процесс может различаться в зависимости от производителя, но логика всегда одна и та же: выключить телефон, удерживать комбинацию кнопок, указанную производителем (обычно...). Увеличение громкости + Питание, (иногда с помощью кнопки Bixby или кнопки уменьшения громкости), перемещайтесь с помощью клавиш регулировки громкости. Удалить данные / сброс настроек и подтвердите нажатием кнопки питания.

Вот в чём заключается главная проблема, которую скрывают многие обучающие материалы: После сброса настроек устройство запросит учетную запись, которая использовалась для входа ранее.. Если у вас есть эта учетная запись, войдите в систему и продолжайте пользоваться телефоном в обычном режиме. Если нет, устройство останется непригодным для использования — и именно так правильно работает противоугонная система, а не является недостатком, который нужно обходить.

5. Samsung: desbloqueio remoto pelo Find My Mobile

Те, у кого есть телефон Galaxy с настроенной учетной записью Samsung и включенной функцией “Найти мой телефон”, имеют преимущество: сервис Найти мой мобильный имеет функцию удаленная разблокировка Это позволяет убрать экран блокировки, не удаляя данные с устройства.

Просто зайдите на сайт со своего компьютера, войдите в свою учетную запись Samsung, выберите свой телефон и нажмите “Разблокировать”. Устройство должно быть включено, подключено к интернету и функция разблокировки должна быть предварительно активирована. Это единственный распространенный способ восстановить доступ с сохранением фотографий и сообщений — еще одна причина настроить учетную запись Samsung заранее. Другие производители, такие как Xiaomi и Motorola, предлагают аналогичные услуги через свои собственные учетные записи.

6. Assistência técnica autorizada

Если ни один из вариантов не сработал, обратитесь за авторизованной помощью к производителю, предъявив чек и удостоверение личности с фотографией. Специалист не сможет “взломать” пароль, но сможет оценить аппаратные неисправности (например, залипание кнопки регулировки громкости препятствует переходу в режим восстановления) и выполнить сброс настроек при наличии подтверждения права собственности. Остерегайтесь магазинов в торговых центрах, которые обещают разблокировать любое устройство на месте, без чека и без лишних вопросов: эта услуга обычно включает в себя пиратское программное обеспечение и, часто, устройства сомнительного происхождения.

iPhone и iPad: как восстановить доступ

Redefinir o código pelo próprio iPhone

В последних версиях iOS после нескольких неправильных вводов кода iPhone отображает сообщение “iPhone недоступен” с возможностью выбора... Забыли код? в углу экрана. При нажатии на него устройство принимает пароль от вашей учетной записи Apple ID и позволяет создать новый код, после чего содержимое устройства будет удалено, но с возможностью немедленного восстановления резервной копии iCloud после первоначальной настройки.

На моделях с функцией сброса безопасности можно даже вернуться к старому паролю в течение 72 часов, если вы его позже вспомните. Полная процедура описана на веб-сайте Apple. Если вы забыли пароль от своего iPhone.

Apagar pelo Buscar no iCloud

Другой способ — получить доступ к iCloud через браузер, открыть приложение «Найти iPhone», выбрать свой iPhone и выбрать опцию «Стереть данные с устройства». После выполнения команды устройство вернется к экрану первоначальной настройки, и вы сможете перенастроить его с помощью своего Apple ID. Apple объясняет, как работают функции «Найти iPhone» и «Режим потери» [ссылка на веб-сайт Apple]. официальное руководство iCloud.

Modo de recuperação pelo computador

Если ваш iPhone отключен от сети, воспользуйтесь компьютером. Подключите устройство кабелем, откройте Finder (macOS) или приложение Apple Devices/iTunes (Windows) и переведите iPhone в режим восстановления, используя последовательность кнопок, соответствующую вашей модели. Компьютер предложит варианты “Обновить” и “Восстановить”; выберите «Восстановить», чтобы удалить и переустановить систему.

Стоит еще раз напомнить предупреждение от Android: при сбросе настроек iPhone запросит активный Apple ID из-за блокировки активации. Без этого входа устройство не сможет выйти за пределы экрана приветствия.

Я купил подержанный мобильный телефон, и он заблокирован. Что мне теперь делать?

Такая ситуация часто встречается в результатах поиска, и честный ответ прост: Разблокировать устройство, привязанное к чужому аккаунту, невозможно.. Блокировка существует для того, чтобы украденные мобильные телефоны не имели ценности при перепродаже, и ни одно легитимное приложение не может её обойти.

Можно решить вопрос с покупкой:

• Попросите продавца удалить аккаунт. Он может сделать это удалённо, стерев данные с устройства с помощью функции «Найти устройство» или удалив iPhone из списка устройств в iCloud. Это быстро и решает проблему навсегда.
• Требуйте возврата денег. Товар был доставлен в непригодном для использования состоянии. В случае покупок, совершенных через веб-сайт или торговую площадку, обратитесь к соответствующей платформе; в случае покупок в магазине обмен или возврат средств регулируются Кодексом защиты прав потребителей. Общие правила доступны по ссылке [ссылка/указание на соответствующую документацию]. потребительский портал Министерства юстиции.
• Перед заключением сделки проверьте IMEI. Проверьте статус устройства в системе Anatel и остерегайтесь цен, значительно заниженных по сравнению с рыночной, продавцов без счетов-фактур и тех, кто отказывается включать телефон в вашем присутствии.
• Если есть доказательства кражи, Подайте заявление в полицию. Покупка устройства сомнительного происхождения также создаёт проблемы для покупателя.

Остерегайтесь мошеннических схем, связанных с “разблокировкой”.”

Поиск разблокированных устройств — золотая жила для мошенников, потому что те, кто их ищет, спешат и у них нет другого выбора. Наиболее распространенные схемы:

• Компьютерная программа, которая “устраняет любые препятствия”: Программа списывает с карты плату за лицензию, предоставляет установщик, который не делает ничего, кроме стандартной перезагрузки, и часто содержит рекламное ПО.
• Приложение Miracle APK вне Google Play: Ни одно приложение, установленное на телефоне, не может снять собственную блокировку экрана. На практике эти файлы являются вредоносным ПО.
• Сервис WhatsApp, который запрашивает вход в систему: Мошенник хочет получить ваши учетные данные Google или Apple ID для использования на другом устройстве.
• Фальшивая поддержка от Apple или Google: Компании не запрашивают пароли по телефону, SMS или в социальных сетях.
• Веб-сайт, имитирующий официальный магазин: Всегда проверяйте правильность адреса. play.google.com или apps.apple.com перед тем, как что-либо скачивать.

Если вы уже установили какие-либо из этих программ, смените пароли для основных учетных записей, включите двухфакторную аутентификацию и запустите проверку безопасности. Наше руководство по... антивирусные приложения для мобильных телефонов Это помогает в уборке.

Как мне избежать повторения подобного?

После восстановления доступа стоит потратить пять минут, чтобы убедиться, что проблема не повторится:

1. Выберите запоминающийся код и запишите его в надежном месте. — Менеджер паролей или листок бумаги, хранящийся дома, никогда не записка в папке.
2. Зарегистрируйте свои биометрические данные., Таким образом, вам не придется полагаться на код каждый день и время от времени вводить свой PIN-код, чтобы не забыть его.
3. Регулярно обновляйте номер телефона для связи в случае необходимости и адрес электронной почты. в вашем аккаунте Google и Apple ID.
4. Включить автоматическое резервное копирование. В Google One или iCloud. Именно это делает сброс к заводским настройкам незначительной проблемой.
5. Отслеживание оставления включенным. (Найти устройство, Поиск, Найти мобильный телефон) — это та же самая услуга, которая решает проблемы с потерянными, украденными и забытыми блокировками. Инструкции по настройке смотрите в руководстве. приложения для отслеживания мобильных телефонов в режиме реального времени.

Общие вопросы

Существует ли приложение, которое разблокирует экран без удаления данных?
Работает только удаленная разблокировка, предлагаемая производителем, например, функция «Найти мой мобильный» от Samsung, и только если она уже была настроена. В противном случае официальные методы предполагают стирание данных с устройства.

Потеряю ли я все данные, если перезагружу телефон?
Вы теряете то, что хранилось только в памяти устройства. То, что было синхронизировано с вашей учетной записью — контакты, фотографии в Google Фото или iCloud, переписки с активным резервным копированием — восстанавливается при перезагрузке устройства.

Сколько времени занимает восстановление аккаунта Google?
Если вы успешно пройдете все проверки, это может произойти мгновенно, а может занять несколько дней, если система запросит дополнительный анализ. Всегда пробуйте использовать устройство и местоположение, которые вы уже использовали с этой учетной записью.

Может ли оператор разблокировать экран?
Нет. Оператор связи разблокирует устройство для использования с другими SIM-картами (разблокировка сети) и блокирует IMEI в случае кражи, но не имеет доступа к паролю от экрана.

А что, если мобильный телефон принадлежал умершему родственнику?
И Google, и Apple используют официальные процедуры для доступа к аккаунтам умерших пользователей, требующие предоставления документов. Это единственный законный способ сделать это.

Заключение

Восстановить доступ к своему мобильному телефону вполне возможно, но для этого нужно доказать, что он принадлежит вам, а не какой-то волшебной программе. Начните с предложенных на экране вариантов, восстановите пароль от своей учетной записи, используйте функции «Найти устройство», «Поиск» или «Найти мобильный телефон», и, в крайнем случае, выполните сброс до заводских настроек, а затем войдите в ту же учетную запись. Если устройство принадлежало другому человеку, дальнейшие действия — связаться с продавцом или запросить возврат средств.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы обновить резервные копии, биометрические данные и данные восстановления уже сегодня. Таким образом, если вы что-то забудете, вам потребуется всего пятнадцать минут. Следите за нашими обновлениями... статьи в блоге Более подробные практические рекомендации по безопасности и использованию мобильных телефонов вы найдете здесь.