عندما تختفي صورة من معرض الصور، يكون رد الفعل في أغلب الأحيان واحدًا: التوجه مسرعًا إلى متجر التطبيقات وتثبيت أول تطبيق استعادة يظهر. إنها أسوأ خطوة أولى ممكنة، وسأشرح السبب لاحقًا. في معظم الحالات، لا تزال الصورة موجودة على الجهاز، في مكان لم تبحث فيه بعد، واستعادتها لا تستغرق أكثر من دقيقة ولا تكلف شيئًا.
يشرح هذا الدليل، بالترتيب الصحيح، جميع الأماكن التي قد توجد فيها صورة محذوفة. اتبعه من البداية إلى النهاية: كل خطوة أسهل وأكثر احتمالاً من سابقتها.
أولاً وقبل كل شيء: توقف عن استخدام هاتفك المحمول.
هذا هو الجزء الأكثر إيلاماً والأكثر أهمية. عند حذف صورة، لا يقوم نظام أندرويد بإفراغ المساحة فوراً، بل يُعلّم تلك المساحة فقط بأنها "متاحة للاستخدام". يبقى الملف موجوداً، سليماً، إلى أن يشغله ملف جديد.
بمعنى آخر، كل صورة تلتقطها، وكل فيديو تنزله عبر واتساب، وكل تطبيق تثبته، قد يؤدي إلى استبدال ما تريد استعادته. ومن المفارقات أن تثبيت تطبيق استعادة البيانات هو أحد أسرع الطرق لتدمير الملف الذي تحاول حفظه. لذا، اجعله خيارك الأخير.
1. سلة مهملات المعرض
تحتوي جميع هواتف أندرويد الحالية تقريبًا على سلة مهملات في معرض الصور، وتقوم بتخزين ما تم حذفه. مدة تصل إلى 30 يوماً. هذا هو المكان الذي تظهر فيه معظم الصور "المفقودة" بلا شك.
افتح المعرض، وانقر على القائمة (الخطوط الثلاثة أو النقاط الثلاث) وابحث عن سلة المهملات, نفاية أو تم الحذف مؤخراً. في الداخل، اضغط مطولاً على الصورة، ثم اختر استعادة. ستعود إلى الألبوم الأصلي بجودتها الأصلية.
أين يندرج هذا المنتج ضمن كل علامة تجارية؟
يختلف اسم ومكان أيقونة سلة المهملات قليلاً حسب الشركة المصنعة. في أجهزة سامسونج، توجد في القائمة السفلية، أسفل سلة المهملات. أما في أجهزة شاومي، فتوجد في الألبومات، ثم في قائمة النقاط الثلاث. وفي أجهزة موتورولا والهواتف التي تعمل بنظام أندرويد الخام، يكون تطبيق الصور عادةً هو تطبيق صور جوجل نفسه، والذي يحتوي على أيقونة سلة المهملات في تبويب المكتبة.
2. سلة المهملات في صور جوجل
يختلف هذا عن سلة مهملات المعرض، وكثير من الناس لا يعلمون ذلك. إذا تم تثبيت تطبيق صور جوجل، فإنه يحتفظ بسلة مهملات خاصة به، بالإضافة إلى... 30 يومًا الموعد النهائي. افتح التطبيق، وانتقل إلى المكتبة، ثم سلة المهملات، وتحقق مما إذا كانت الصورة موجودة هناك.
ملاحظة هامة: إذا حُذفت الصورة من جهاز ولديك نفس الحساب على جهاز آخر، فإن سلة المهملات هي نفسها. يمكنك استعادة الصورة المحذوفة من جهازك اللوحي إلى هاتفك.
3. النسخ الاحتياطي السحابي
إليك حلٌّ يُعالج حتى الحالات القديمة. إذا كانت خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي مُفعّلة، فسيتم إرسال الصورة إلى السحابة قبل حذفها، وحذفها من المعرض لا يحذفها من السحابة، طالما أنك استخدمت خيار الحذف من الجهاز فقط.
افتح تطبيق صور جوجل وابحث حسب التاريخ التقريبي. إذا ظهرت الصورة مع رمز سحابة، فهذا يعني أنها محفوظة ويمكنك تنزيلها بسهولة. من المفيد أيضًا التحقق مما إذا كان حسابك يحتوي على نسخ احتياطية من خدمة أخرى نشطة، مثل خدمة الشركة المصنعة للجهاز: مثل Samsung Cloud وMi Cloud، وغيرها من الخدمات المشابهة التي تحتفظ بنسخ احتياطية خاصة بها.
4. الألبومات التي نسيت وجودها.
لم يتم حذف جميع الصور المفقودة. بعضها ببساطة اختفى عن الأنظار.
- ألبوم مؤرشف. في تطبيق صور جوجل، تعمل خاصية الأرشفة على إزالة الصورة من الشبكة الرئيسية دون حذف أي شيء. يمكنك الوصول إليها من خلال المكتبة، ثم الأرشيف.
- مجلد آمن أو خاص. قامت شركات سامسونج وشاومي وموتورولا بحماية مناطق يتم فيها الاحتفاظ بالصور المخفية بشكل منفصل عن المعرض العادي.
- واتساب. تُخزَّن الصور المستلمة في مجلد منفصل، وقد لا تظهر في المعرض أحيانًا إذا فقد الجهاز فهرسها. يُنصح بفتح المحادثة والتمرير إلى التاريخ.
- بطاقة ذاكرة. إذا كان جهازك مزودًا ببطاقة ذاكرة، فقد تكون الصورة موجودة عليها، وليس في الذاكرة الداخلية. سيُظهر مدير الملفات كلا النوعين.
5. الكمبيوتر، إذا كنت قد قمت بالفعل بتوصيل هاتفك الخلوي به.
كثيرًا ما ينسى من ينقلون الصور إلى أجهزتهم باستمرار وجود نسخة منها. لذا، يُنصح بالتحقق من مجلد الصور، وسلة المحذوفات، ومجلدات برامج المزامنة. كما يُنصح بالبحث في رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات: فالصورة المرسلة إلى شخص ما هي صورة موجودة في مكان ما.
6. عندها فقط، تطبيق الاسترداد
بعد استنفاد الطرق المذكورة أعلاه، يُنصح بتثبيت تطبيق يفحص الذاكرة بحثًا عن الملفات غير المُستبدلة. هذه التطبيقات فعّالة بالفعل، مع وجود قيدين أساسيين: أولهما أن النتيجة تعتمد على المدة الزمنية المنقضية، وثانيهما أن الفحص العميق، في معظم الأجهزة، يتطلب صلاحيات وصول متقدمة إلى النظام لا يمتلكها الهاتف المحمول العادي.
إذا وصلت إلى هذه المرحلة، فمن المفيد معرفة التطبيقات التي تفي بوعودها فعلاً وكيفية استخدامها دون تفاقم الوضع - كل ذلك موجود في دليلنا حول... تطبيقات لاستعادة الصور المحذوفة.
لذلك لن أضطر إلى المرور بهذا الأمر مرة أخرى.
فعّل النسخ الاحتياطي التلقائي الآن، مع تحميل الملفات عبر شبكة Wi-Fi فقط لتجنب استهلاك بيانات الإنترنت. يستغرق الأمر دقيقتين فقط، ويحوّل مشكلة "فقدت الصورة" إلى "سأفتح السحابة وأعيد تحميلها". إنه الإجراء الوحيد في القائمة الذي يُجدي نفعًا قبل وقوع الحادث، وليس بعده.
