يُعدّ البحث عن "تطبيق لتتبع أي هاتف محمول برقم هاتفه" من أكثر عمليات البحث شيوعًا في البرازيل، ولكنه أيضًا من أكثرها إحباطًا. والحقيقة التقنية باختصار: لا يوجد تطبيق أو موقع ويب أو خدمة يمكنها تحديد موقع الهاتف المحمول باستخدام رقم الهاتف فقط.. لا هو مدفوع الأجر، ولا مجاني، ولا "احترافي". أي شخص يعد بذلك يبيع عملية احتيال.
أما ما هو موجود بالفعل ويعمل بشكل جيد للغاية فهو شيء آخر: أدوات رسمية من جوجل وآبل وسامسونج لـ... حدد موقع جهازك الخاص مفقودة أو مسروقة، وموارد مشاركة الموقع بين الأشخاص الذين وافقوا على ذلك.. يقدم هذا الدليل تعليمات خطوة بخطوة لكل خطوة، وما يجب فعله في الساعات القليلة الأولى بعد فقدان هاتفك الخلوي، وكيف تعمل خدمة الحجب العامة في البرازيل، وكيفية التعرف على عمليات الاحتيال التي تستغل هذه المشكلة.
لماذا لا يستطيع رقم الهاتف تحديد موقع أي شخص؟
الرقم ليس سوى مُعرّف للخط داخل شبكة المُشغّل. ورغم وجود معلومات عن الموقع التقريبي للجهاز بالنسبة للهوائيات في أنظمة الاتصالات، إلا أن هذه البيانات محمية بموجب سرية الاتصالات، ولا يُمكن الوصول إليها إلا من قِبل الشرطة أو السلطات القضائية بموجب مذكرة قضائية - عادةً أثناء تحقيق جنائي أو في حالات تهدد الحياة، بناءً على طلب ضابط التحقيق. لا تملك أي شركة خاصة حق الوصول إلى هذه المعلومات، ولا يُمكن لأي تطبيق مُثبّت على هاتفك الوصول إلى شبكة شخص آخر.
جميع خدمات تحديد المواقع الشرعية تعمل وفق مبدأ مختلف: يجب أن يكون الجهاز المراد تحديد موقعه... مرتبط بحساب خاص بك (أو من شخصٍ سمح بالمشاركة) مع تفعيل خدمة تحديد الموقع. الهاتف نفسه هو الذي يُبلغ عن موقعه، وليس الشبكة التي تكشف عنه.
تحذير من عمليات الاحتيال: مواقع "تتبع الأرقام"“
هذا النوع من الحيل عرضة للاحتيال بشكل كبير لأن من يسعى إليه عادة ما يكونون في حالة يأس - إما أنهم تعرضوا للسرقة للتو، أو أنهم قلقون على شخص آخر. النص موحد:
- يطلب الموقع الإلكتروني الرقم ويعرض خريطة متحركة مع هدف وامض، مما يعطي انطباعًا بأنه "يقوم بتحديد مواقع الهوائيات".
- بعد ذلك، يتم تحصيل رسوم رمزية عبر تطبيق Pix أو البطاقة "لإتاحة الإحداثيات".
- الشخص الذي يدفع لا يحصل على شيء، وفي كثير من الحالات ينتهي به الأمر بدفع رسوم متكررة على بطاقته.
- تتطلب بعض الطرق الأخرى تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل أو تنزيل ملف من خارج متجر التطبيقات. في كلتا الحالتين، يصبح جهازك هو هدف عملية الاحتيال: سرقة الحسابات وكلمات مرور البنوك ورموز التحقق.
لا تشارك تفاصيل بطاقتك الائتمانية أبداً، ولا تسجل الدخول إلى حسابك على جوجل خارج النطاقات الرسمية، ولا تقم بتثبيت تطبيقات لا تأتي من الموقع الرسمي. جوجل بلاي أو من متجر التطبيقات. توجد طبقة حماية إضافية ضد هذا النوع من الملفات في تطبيقات مكافحة الفيروسات للهواتف المحمولة.
ما هي الطريقة الفعالة حقاً للعثور على هاتفك المحمول؟
Android: Encontre Meu Dispositivo
يا العثور على جهازي يأتي هذا التطبيق مدمجًا في جميع أجهزة أندرويد تقريبًا المزودة بخدمات جوجل. من أي متصفح، في google.com/android/find, من خلال تسجيل الدخول باستخدام حسابك، يمكنك:
- اعرض آخر موقع معروف للجهاز على الخريطة؛;
- اجعل هاتفك يرن بأقصى صوت لمدة خمس دقائق، حتى في الوضع الصامت (رائع عندما يسقط على الأريكة)؛;
- قم بتحديد الجهاز على أنه مفقود، وسيتم قفل الشاشة وعرض رسالة تحتوي على رقم هاتف للتواصل؛;
- كحل أخير، امسح جميع البيانات عن بُعد.
في الإصدارات الحديثة من نظام أندرويد، تعمل شبكة الموقع أيضًا مع الأجهزة. غير متصل بالإنترنت أو متوقف عن العمل, باستخدام إشارة بلوتوث تلتقطها الأجهزة الأخرى القريبة، تأكد من تشغيل كل شيء قبل أن تحتاج إليه. الإعدادات > الأمان > العثور على جهازي, تأكد من تفعيل موقعك وحسابك على جوجل. الدليل الرسمي موجود على [رابط الدليل]. دعم جوجل.
iPhone: app Buscar
على نظام iOS، التطبيق يبحث تؤدي هذه الميزة نفس الغرض، ويمكن الوصول إليها أيضًا عبر iCloud من أي متصفح. فهي تعرض الموقع على الخريطة، وتُصدر صوتًا، وتُفعّل وضع الفقدان (الذي يُقفل الجهاز ويُعطّل بطاقات الدفع)، وتتيح لك مسح البيانات. كما تُحدد ميزة "العثور على شبكتي" موقع جهاز iPhone حتى بدون اتصال بالإنترنت، وفي الطرازات الحديثة، لعدة ساعات بعد إيقاف تشغيله.
اتركه مُفعّلاً الإعدادات > اسمك > العثور على > العثور على جهاز iPhone الخاص بي, مع تفعيل خاصيتي "البحث عبر الشبكة" و"إرسال آخر موقع". تجدون التعليمات الرسمية خطوة بخطوة في [link/resource]. دعم أبل.
Samsung: SmartThings Find
يحصل أولئك الذين لديهم حساب Galaxy على طبقة إضافية من الحماية من خلال حساب Samsung الخاص بهم. سمارت ثينجز يتضمن ذلك ميزة SmartThings Find، التي تحدد موقع هواتف وساعات وسماعات العلامة التجارية، حتى في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، وتوفر إمكانية القفل عن بُعد. يُنصح بتفعيلها بالتزامن مع خدمة جوجل، فهما شبكتان مستقلتان، وتفعيل كلتيهما يزيد من فرص نجاح العملية.
قم بتجهيز الجهاز قبل أن تحتاجه.
لن ينجح أي من هذا إذا لم تُحفظ الإعدادات إلا بعد اختفائها. نفّذ ذلك اليوم:
- دوّن رقم IMEI. اتصل *#06# احتفظ بالرمز في مكان آخر غير هاتفك. فهو ضروري لحظر الهاتف لدى شركة الاتصالات ولتقديم بلاغ للشرطة.
- أبقِ خدمة تحديد الموقع والبحث مُفعّلة., بالإضافة إلى امتلاك حساب جوجل أو معرف أبل متصل.
- استخدم قفل شاشة قوي وقم بتعطيل عرض الإشعارات الحساسة على شاشة القفل - فهذه هي الطريقة التي يقرأ بها المجرمون رموز البنوك.
- تفعيل التحقق بخطوتين. على الحسابات الرئيسية وعلى واتساب.
- قم بضبط النسخ الاحتياطي التلقائي. من الصور وجهات الاتصال، بحيث لا يعني حذف الجهاز عن بعد فقدان حياتك الرقمية.
في حالة الضياع أو السرقة: ما يجب فعله في الساعات الأولى
- حدد موقعها وقم بحظرها استخدم ميزة "العثور على جهازي" أو "البحث" أو "العثور على SmartThings" من هاتف أو جهاز كمبيوتر آخر. ثم قم بتحديد الجهاز على أنه مفقود مع رسالة ورقم هاتف للتواصل.
- الوصول الآمن إلى الهاتف المحمول. يا هاتف خلوي آمن, يُتيح لك نظام وزارة العدل الإبلاغ عن السرقة وتفعيل حظر جهازك وتطبيقات الخدمات المصرفية الشريكة دفعة واحدة. سجّل رقم IMEI مسبقًا، ولا تتعجل.
- أبلغ المشغل. لحظر خط الهاتف ورقم IMEI. يمنع حظر رقم IMEI استخدام الجهاز مع أي شريحة SIM على الشبكات البرازيلية.
- قم بتقديم بلاغ للشرطة., في معظم الولايات، يمكن القيام بذلك من خلال مركز الشرطة الإلكتروني، باستخدام رقم IMEI.
- غيّر كلمات مرورك. من حسابك على جوجل أو معرف أبل، وبريدك الإلكتروني، وحساباتك البنكية، أغلق جميع الجلسات المفتوحة. افصل واتساب عن الأجهزة المتصلة. إذا كنت تشك في وجود حساب مكرر، فاتبع الخطوات التالية. نسخة طبق الأصل من واتساب.
- مسح البيانات عن بُعد. عندما لا تعود هناك أي فرصة للتعافي - مع الأخذ في الاعتبار أنه بمجرد حدوث ذلك، ينتهي التتبع.
تحذير هام: إذا كانت الخريطة تشير إلى عنوان،, لا تذهب إلى هناك.. قدّم المعلومات إلى الشرطة. لقد انتهت محاولات استعادة الهواتف المحمولة المسروقة بشكل فردي بمأساة، والموقع الموضح تقريبي.
لا يظهر الهاتف المحمول على الخريطة: ما الذي يمكن فعله؟
لا تُظهر عملية البحث دائمًا الموقع الحالي. من أكثر الأسباب شيوعًا: نفاد البطارية، أو انقطاع الإشارة، أو تعطيل خدمات الموقع، أو قيام المجرم باستعادة الهاتف. مع ذلك، لا تزال هناك إجراءات مفيدة يُمكن اتخاذها:
- اترك الأمر مبرمجًا. تحفظ خدمات جوجل وآبل أوامر الرنين أو القفل أو المسح، وتنفذها فور إعادة اتصال الجهاز. كما تُعلّم الجهاز كمفقود حتى لو كان غير متصل بالإنترنت.
- تحقق من آخر موقع معروف. يشير ذلك على الأقل إلى المنطقة التي فقدت فيها الإشارة - وهي معلومات ذات صلة بتقرير الشرطة.
- تأكد من حالة رقم IMEI. في ال الهواتف المحمولة القانونية، وفقًا لوكالة أنباء الاتصالات الوطنية (أناتيل)., السجل الوطني للأجهزة (NR-12) هو قاعدة بيانات وطنية تسجل الأجهزة المحظورة بسبب السرقة أو السطو أو المخالفات. ويُستخدم هذا السجل لتتبع جهازك المحظور وللتحقق من الأجهزة المستعملة قبل شرائها.
- احمِ ما هو موجود في السحابة. إن تغيير كلمات المرور وتسجيل الخروج أهم من الأجهزة: فالوصول إلى البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية والصور هو ما يجب قطعه.
- أخبر جهات اتصالك. من عمليات الاحتيال الشائعة بعد السرقة أن يطلب المجرم المال عبر رسالة نصية منتحلاً شخصيتك. لذا، فإنّ تحذيراً سريعاً في مجموعات الدردشة يمنع إلحاق الضرر بالآخرين.
احذر من عملية احتيال شائعة بعد سرقة هاتفك: بعد أيام، قد تتلقى رسالة أو مكالمة من شخص يدّعي أنه "عثر" على جهازك ويطلب منك كلمة مرور حساب جوجل أو معرف أبل "لإعادته". هذه محاولة لفتح هاتفك المسروق، والذي يصبح عديم الفائدة بدون هذه الكلمة. لا تُفصح عن هذه المعلومات أبدًا.
شارك موقعك مع من تشاء: دائماً بموافقة.
يُمكن تتبّع موقع شخص آخر، شريطة أن يُفعّل خاصية مشاركة الموقع وأن يكون قادرًا على إيقافها متى شاء. جميع المصادر الرسمية... مرئي وقابل للعكس بالنسبة لأولئك الذين يشاركونها، هذا تحديداً ما يميزها عن المراقبة السرية.
- خرائط جوجل: في قائمة الملف الشخصي، ضمن "مشاركة الموقع"، يمكنك اختيار من تشارك معه ومدة المشاركة. هذه الميزة تعمل بين أجهزة أندرويد وآيفون.
- واتساب: أثناء المحادثة، انتقل إلى إرفاق > الموقع > الموقع في الوقت الفعلي، لمدة 15 دقيقة أو ساعة واحدة أو 8 ساعات. مثالي لترتيب اجتماع أو لإعلام الآخرين بوصولك.
- بحث من شركة آبل: في علامة التبويب "الأشخاص"، يمكنك مشاركة موقعك مع العائلة والأصدقاء، مع إشعار دائم على جهازك.
- الحياة360 (أيضًا لـ ايفون): دائرة عائلية مزودة بخاصية تتبع الموقع المتبادل، وتنبيهات الوصول والمغادرة، وزر طوارئ. كل فرد في الدائرة يرى جميع أفرادها الآخرين - النموذج متبادل وليس أحادي الجانب.
للأطفال القاصرون, الأداة الرسمية هي جوجل فاميلي لينك (أو ميزة المشاركة العائلية في iPhone)، والتي تُظهر موقع الجهاز الخاضع للإشراف وتُبقي إشعارًا مرئيًا بأن الإشراف مُفعّل. ثبّت التطبيق مع الطفل، واشرح له ما تتم مراقبته. المزيد من الخيارات على تطبيقات لمراقبة موقع طفلك في الوقت الفعلي.
أما تتبع موقع شخص بالغ دون علمه فهو أمر مختلف: فهو يشكل دخولاً غير مصرح به إلى نظام كمبيوتر (المادة 154-أ من قانون العقوبات) وانتهاكاً لقانون حماية البيانات العامة، بما في ذلك بين الزوجين وبين شركة وموظف على جهاز شخصي.
الأسئلة الشائعة
هل من الممكن تتبع هاتف محمول مغلق؟ جزئياً. تستخدم شبكات البحث التابعة لشركات جوجل وآبل وسامسونج تقنية البلوتوث من الأجهزة القريبة، ويمكنها تحديد الموقع حتى بدون اتصال بالإنترنت، ولمدة ساعات قليلة بعد إيقاف تشغيل الجهاز في الطرازات الحديثة. بعد انقضاء هذه المدة، لا يبقى سوى آخر موقع معروف.
هل أحتاج إلى تثبيت أي تطبيقات مسبقاً؟ في نظامي أندرويد وآيفون، الخدمات مُضمنة بالفعل في النظام؛ كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول وتفعيل الخدمة. لا حاجة لشراء أي شيء.
هل يساعد حظر رقم IMEI في استعادة الجهاز؟ لا يقوم هذا الإجراء باستعادة الهاتف، ولكنه يجعله غير قابل للاستخدام على الشبكات البرازيلية، مما يقلل من قيمته عند إعادة البيع ويثبط الجريمة.
هل يمكن لأحد أن يتتبع هاتفي المحمول؟ لا يمكن تفعيل هذه الميزة إلا بالوصول المادي إلى الجهاز والحصول على أذونات خاصة. راجع الإعدادات > إمكانية الوصول، وفي تطبيقات إدارة الجهاز، شغّل Play Protect، وعلى أجهزة iPhone، استخدم الإعدادات > الخصوصية والأمان > فحص الأمان.
خاتمة
إن تتبع "أي هاتف محمول برقمه" ليس سوى وعد إعلاني، وليس ميزة متاحة. ما تقدمه هذه التقنية فعلاً - ومجاناً - هو تحديد موقع... لك يستخدم الجهاز أدوات أصلية على أجهزة Android و iPhone و Galaxy، بالإضافة إلى مشاركة بيانات الموقع بالتراضي بين الأشخاص الذين وافقوا على ذلك.
يستحق الأمر تخصيص خمس دقائق اليوم: تأكد من تفعيل خدمة البحث، دوّن رقم IMEI، سجّل في خدمة الهاتف الخلوي الآمن، وفعّل خاصية التحقق بخطوتين. هذا الاستعداد، وليس تطبيقًا سحريًا، هو ما يُحدث الفرق يوم فقدان هاتفك.
